CRM与销售能力自动化SFA的关系

很多人搞不清楚CRM与销售能力自动化SFA的关系，认为两者可以划等号，虽然二者都可以用于企业的销售管理，但这两者是不同的工具。

企业在上线CRM时会遇到什么挑战？

很多企业非常认同CRM的重大意义并上线CRM，希望通过CRM可以帮助企业改善现有的业务窘境。但是，不同企业在上线CRM后，总会遇到不同的挑战。

CRM如何帮助企业降低成本？

在企业管理中，管理者都会谋求各种节省成本的方式，而CRM恰好可以作为企业进行管理的有力工具，使得企业可以更合理地分配资源，有效降低成本。

你明白客户的“潜台词”吗？

很多时候，销售在与客户进行沟通时，不光要理解客户所表达的表层意思，也要明白客户的“潜台词”，并且要学会站在客户的角度思考问题。

企客宝“联系我”渠道码创建失败，如何解决？

为了更好地帮助企业运营客户，企业可以通过企客宝SCRM为员工创建“联系我”渠道码，如果在创建“联系我”渠道码时显示创建失败，该如何解决？

企业使用CRM会获得什么成效？

CRM可以使企业业务得到更科学的管理，也帮助销售团队进行全面有序的客户全生命周期管理，为企业降本提效。

客户沟通技巧

销售在与客户沟通前，一定要做好功课，在有限的时间内达成有效沟通，更好地推进客户进入下一个销售阶段。

如何与客户沟通？

销售的成功都是建立在销售与客户的双方沟通之上的，从沟通中可以获取很多信息，这些信息也是销售制定销售策略的依据。

CRM是如何助力企业建立良好客户关系的？

企业通过建立良好的客户关系来提高客户满意度和忠诚度，进而提高核心竞争力。CRM系统可以助力企业建立良好的客户关系，对客户进行关怀，实现客户价值。

客户信息管理的重要性

客户信息管理对于企业来说至关重要，是企业展开后续业务的基础。企业全面、准确、及时地掌握客户信息，可以成为企业管理者进行后续决策的依据。