企业在上线CRM时会遇到什么挑战？
前言
CRM之于销售流程的优化有重大意义，对于企业管理也起着非常关键的作用，很多企业也非常认同并上线CRM，希望通过CRM可以帮助企业改善现有的业务窘境。但是，不同企业在上线CRM后，总会遇到不同的挑战，导致CRM的实施结果并不乐观。企业要消除掉CRM可以解决一切的想法，实施CRM更像是一项战略性任务，遇到挑战时要结合实际解决。
一、CRM的投资回报
很多企业在投入使用一件东西时，特别注重投资回报，希望所收获的效果与投资是成正比的，追求投资回报没有问题，但前提是期望不可不切实际，否则永远达不到预期。所以，很多企业在上线CRM后，迫切地期望在最短时间就可以看到企业经营效果的改善，甚至对CRM抱有可以解决任何问题的不切实际的想法。
企业首先要改变自己的想法，CRM不是万能钥匙，它只是可以帮助企业获得可持续发展的能力，帮助企业改善现有的销售流程；其次上线CRM可获得的投资回报与团队有着密不可分的关系，所以企业要从内部彻底贯彻CRM思维。
二、CRM的功能使用
很多企业在上线CRM初期，对于功能使用还不太熟悉，会忽略掉很多有用的功能，且CRM系统无法与业务很好地匹配，不知道CRM该使用到何种程度才可以发挥其效果。基于此，企业首先要找到当前业务中的痛点，再结合使用CRM。
CRM是以客户为中心的系统，它可以集中统一地存储客户数据，另外，企业使用CRM来达到与客户沟通的目的，建立起企业与客户之间的沟通桥梁，将客户的需求、痛点以及多样化问题记录在内，通过制定针对性策略来强化与客户的沟通效果，提升客户满意度。
另一方面，企业要使用CRM来梳理和优化当前的业务流程，帮助企业实现营销、销售、服务等业务环节的流程自动化，为企业降本增效。同时，数据分析也是各企业可以着重应用的功能，通过数据分析，更好地了解客户的消费模式，对客户进行打标签和分类管理，更好地满足客户需求；通过各种报表和数据，企业管理者也可以全面掌控企业目标，做出更正确的决策。
三、CRM的实施难度
很多企业面临的一个难题，就是公司内部员工对于CRM的上线持抗拒态度，导致CRM实施起来非常困难。很多员工抗拒的原因主要是抗拒企业要改变他们原有的工作习惯和方法，且看不到成效。因此，企业要给员工贯彻CRM思维，引导员工看到CRM的益处，只多不少，使员工慢慢适应新的习惯和工作方法。
企业如果想要顺利上线CRM系统，并一一客服这些挑战，企客宝SCRM可以为您解决，从演示到定制到服务，一对一为您解决业务流程上的问题，提高您的业务与CRM的适配度，早日步上“正轨”。
总结
企业在上线CRM初期虽然会遇到一些挑战，但只要企业找到CRM实施的关键目标，CRM可以给企业带来超预期的好处。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
企客宝SCRM欢迎您的试用
企客宝SCRM 作为首批企业微信服务商，基于最新技术架构，具备客户管理，商机，合同，款项等客户管理功能，并全面对接企业微信SCRM系统，支持灵活的权限自定义，并有全渠道呼叫中心无缝集成，同步管理企业微信客户，聊天记录，全面提升您的销售效率，有长达30天的免费试用期，一对一的专业客服支持，欢迎您注册试用！
