客户资源对销售的重要性

前言

客户资源对于销售的重要性，毋庸置疑，没有客户资源何谈去做好销售。一方面，客户对于公司和销售要达到的销售目标是十分重要的，而且极有可能在将来的公司经济效益中，老客户所占据的比重会更大，也就是说客户在公司的整体业务中有着举足轻重的地位；另一方面，客户还影响着公司的业务发展，如果客户流失率高，公司的销售业绩在短期内会大幅度下滑，而且公司也很难快速建立起其他的销售渠道。因此，销售一定要保证手里有客户资源，多掌握几种获客的渠道，才能保证业绩。

一、地毯式寻找法

地毯式寻找法就是销售人员选择特定的市场区域，在这个区域范围内针对所选择的目标客户群，用上门拜访、邮件、电话或电子邮件等方式对这些目标客户进行寻找与说服的方法。销售人员使用这个方法来找客户，有一定的优点，比如：这种挨家挨户的访问不会遗漏任何有价值的客户，可以面对面地让客户了解到自己的企业或产品；同时在接触客户过程中，销售人员可以及时收集到客户反应、客户意见以及需求，信息更准确。

但是这种方法比较耗费时间精力，销售人员要想获得更多的客户，就得访问更多数量的客户，但一般情况下，销售人员可以开发成功的客户数与访问客户数是成正比的。

二、会议寻找法

会议寻找法是指销售人员到目标客户可能出席的会议中去找客户，比如：订货会、采购会、交易会、博览会等等，这对于销售来说是一个绝好的机会，销售人员要充分利用，捕捉机会与目标客户建立联系，从中寻找开发客户的机会。在这个过程中，销售人员可以直接接触到客户，在这个过程中可以加深对客户的观察、了解，进而深入的沟通，联络感情；但需要注意的是，销售人员一定要有技巧地与客户交流，过度反而会引起客户的反感。

三、广告寻找法

这种方法是指利用各种广告媒体来寻找客户，即利用广告媒体来发布产品信息，并对产品进行宣传，那么销售人员就可以对被广告吸引来的客户进行营销。这种方法具有传播信息速度快、传播范围广、重复性好的优点，比较节约人力、物力和财力。

但是，这种方法的缺点也不容忽视，那就是广告费用比较昂贵，针对性和及时反馈性不强，且企业难以掌握客户的反应。如果销售人员选择这种方法，一定要注重广告的制作效果，否则花费成本和所获效果不成正比。

四、大数据法

随着大数据的发展和成熟，对于数据的合理高效利用，有了一个新的获客方式，那就是通过大数据来精准获客。这种方法成本低，销售人员只需要几块钱的成本就可以获取到潜在意向的客户线索信息。

销售人员可以借助专业的销售线索挖掘平台，来批量获取精准的客户线索。平台基于大数据和人工智能技术，客户线索数据根据目标网站实时更新，支持行业搜索，关键联系人等多维条件筛选，帮助销售人员降低时间成本的同时客户资料也可以一目了然，方便销售人员对客户进行充分了解。

总结

客户资源既关系到一个企业的存亡，又关系到销售人员业绩的产生和收入，因此销售人员不仅要多掌握获取客户的渠道，还要在找到客户的同时维系好与客户的关系。

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