企微版语音电话会被存档吗？
前言
企业员工通过企业微信与客户进行沟通联系，很多时候光靠文字、图片来交流并不够，遇到复杂问题时，甚至会越说越乱，那么此时，就可以通过语音通话直接与客户进行沟通，可以清晰地了解问题并解决，沟通效率也更高。然而，企业也存在一部分有私心的员工，想要通过语音通话来私聊客户，带走客户，导致企业利益受损。那么语音通话是否会被存档呢？
语音通话可以被存档吗？
很多企业为了避免员工通过语音电话私自联系客户，挖走客户资源，损害公司利益，都比较重视员工与客户聊天记录的存档，也包括语音通话，那么语音通话是否可以被存档呢？
其实是可以的，企业微信推出了包含语音通话的会话存档功能，可以将员工与客户的语音通话形式的企业微信聊天记录保存下来，避免员工使用语音通话，避开会话存档功能的记录，对企业利益造成损害。
这里要注意的是，如果企业希望保存员工的语音通话记录，需要购买会话存档-企业版，只有这个版本才支持保存，如果购买了服务版，是无法保存语音通话的。
如何开通企业版会话存档？
开通企业微信会话存档功能需要企业管理员登录企业微信管理后台，在“管理工具”一栏，即可找到“会话内容存档”功能入口。
点击这个功能，我们可以看到有免费体验与购买两个选项，如果企业对会话存档功能还不太了解，可以先试用，如果确定要开启，可以直接选择购买。
但是购买后，并不代表我们就可以直接使用这个功能了，因为企业微信会话内容存档仅提供API接口，本身并无存档记录的查看入口，我们还需要进行二次开发。如果企业不能自行开发，就需要去购买企业微信官方服务商已经开发好的功能，比如企客宝SCRM会话内容存档功能。
开通后，只要员工与客户同意进行存档，就可以将聊天记录、语音通话保存下来，方便企业进行查看。
点击客户名称，就可以查看其聊天记录，也可以按照日期范围和关键字等来搜索聊天记录。
总结
企客宝SCRM的会话存档功能企业版支持将员工与客户的语音通话进行存档，避免员工钻空子挖走客户资源，损害企业利益。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
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