企微版如何给不同的员工设置个性化欢迎语?
前言
如今,企业微信已成为很多企业运营客户的重要工具,在企业微信中,企业管理员可以给员工设置统一的客户欢迎语,让客户感受到员工的热情,同时欢迎语也可以传达一些信息,比如:用简洁的文字告诉新加的客户好友,能提供什么服务,定位是什么等等。但是不同的员工在不同的场景下的欢迎语该如何设置呢?
使用场景
很多企业在使用企业微信添加客户时,会给员工配置统一的客户欢迎语,客户添加员工后会收到一条自动回复消息,欢迎语代表着向用户传递的第一印象。但企业微信配置的欢迎语是统一的,那么如何实现不同员工不同渠道添加的客户回复的欢迎语都不同呢?当然要通过企客宝SCRM个性化欢迎语来实现啦!千人千面,给客户一个定制化的见面礼,使每个员工在不同场景下都可以设置自己的个性化欢迎语。
企业微信配置欢迎语
企业管理员登录企业微信管理后台,选择“客户与上下游-客户联系-加客户-欢迎语”。进入欢迎语设置后,我们可以看到欢迎语的形式支持:纯文本+图片/视频/文件/链接/小程序等多种形式。虽然企业微信的欢迎语在形式上能够多方面满足企业需求,但仅能配置全体成员的欢迎语,也就是说所有人都使用的是这一条欢迎语,不能个性化配置员工个人的欢迎语。
如何为员工设置个性化欢迎语?
如果企业要给不同部门或是不同岗位的员工设置不同的欢迎语,当然也是可以实现的,不过需要用到第三方工具-企客宝SCRM。企客宝SCRM提供欢迎语个性化配置功能,支持为设置好的欢迎语选择使用人员,同时还支持按渠道设置欢迎语,不同来源的客户分别设置不同的欢迎语,从而实现智能精细化服务。
登录企客宝SCRM系统后,点击左侧菜单栏“客户运营-好友欢迎语”,点击“创建好友欢迎语”进入“创建好友欢迎语”页面,您可以选择使用人员,设置欢迎语内容,添加表情符,自定义欢迎语素材(图片和文章),最后点击“确定”即可。
企客宝SCRM可以让每个企业成员都拥有不同的欢迎语,使得企业成员在不同的场景下可以灵活使用欢迎语。欢迎语功能在客户添加我们的时候能够迅速和客户建立起联系,给予客户关心,这样客户来了也会不冷场。
总结
企客宝SCRM在企业微信原有的欢迎语功能上做了升级,给不同渠道的不同员工设置个性化欢迎语,使得员工可以充分触达客户并和客户建立起联系。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大,而且现在客户管理都升级为SCRM,而企业微信作为联系客户的重要软件,也是SCRM平台的重要落点,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发,企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!
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