企微版如何进行社群运营?
前言
企业微信打通了个人微信交互的链路后,企业微信就成为了众企业经营流量和沉淀流量的有力工具,帮助企业建立了一条私域营销道路。社群运营就是企业引流的一种方式,社群有着天然的社交属性和情感属性,而且低成本、易获取、自扩散,能够实现高效高频次的触达用户,也方便即时互动,从而完成从拉新到留存和提频的转变。那么企业微信该如何进行社群运营呢?
使用场景
社群运营的核心就是高频次触达用户,只有不断地去接触客户才有机会赢得客户。企业可以根据不同的应用场景和客户群群体设置群发信息,助力精准营销。企客宝SCRM的群聊活码功能提供了“直接入群”路径,可帮助企业缩短客户入群链路,最大化提高入群效率,更好地沉淀客户资源。并且能够在群聊人数达上限后,自动建群,非常高效。
企客宝SCRM如何进行社群运营?
群聊活码
群聊活码是一个很好的引流获客工具,支持各渠道的数据统计分析,让企业不再盲目,从而把资源重点投放在优质渠道上。企客宝SCRM的群聊活码,可以实现通过一个二维码,让用户直接扫码加入群聊,群满员之后,还可以给你自动新建群聊。
点击“创建群聊活码”进入“创建群聊活码”页面,您可以编辑自定义二维码信息,包括:名称、使用范围、客户标签、自动建群、群名前缀、起始序号等。内容设置完成后,点击“确定”即可。
打标签,精细化运营
对于加入客户群的客户,有一些是消费过的,有一些是崭新的,还有一些是长期购买的,而一些客户客单价又比较高,企业需要对这些客户进行很好地区分,从而进行针对性的服务。
用企业微信添加客户后,可以打上客户标签:喜好、购物习惯、年龄等,有助于全面了解客户。同标签的客户还可以拉到一个社群里进行运营。
企客宝SCRM作为企业微信的服务商,在标签功能上做了优化,使得企业可以按照标签邀请客户进群,同一标签层次的客户在同一群内,这样企业就可以针对性地给不同的客户群制定不同的社群运营方案,使得群管理更加轻松。
数据统计
企客宝SCRM具有强大的数据统计功能,数据可以随时查看,便于企业更好地进行社群运营。
创建群聊活码后,扫码添加次数、客户群新增客户数、流失客户数、客户入了哪个群、以及入群时间、退群时间等各维度的数据都能够自动统计好,从而用数据说话,改善各环节的问题。
登录企客宝SCRM后,点击左侧菜单栏“营销获客-群聊活码”,点击群聊活码进入页面后,可以查看其“统计数据”和“客户列表”,进而根据数据进行分析,调整运营策略。
总结
企业在运营社群时,用户的感受非常重要,因此企业可以通过企客宝SCRM为客户打标签,了解客户需求,为客户提供高质量的内容和服务,让用户有良好的体验,让后期转化也更顺利。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大,而且现在客户管理都升级为SCRM,而企业微信作为联系客户的重要软件,也是SCRM平台的重要落点,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发,企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!
企客宝SCRM欢迎您的试用
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