朋友圈运营管理
前言
朋友圈的好友就是从一个陌生人到潜在客户、成交客户到忠实客户的演变,所以,与客户的互动是非常关键的环节,而朋友圈就是很好的互动阵地。企客宝企微版的朋友圈运营功能不仅可以将文案团队精心打造的朋友圈内容,以任务的形式让员工发布;还能高效监管朋友圈发布效果,方便企业进行精准营销。
朋友圈一览
登录企客宝SCRM系统后,点击左侧菜单栏“客户运营-朋友圈一览”,进入“朋友圈一览”页面,将显示企业所创建发布的所有朋友圈内容,包括朋友圈内容、类型、创建员工、创建时间、阅读量、评论量和点赞量。
在该页面,您可以通过“创建员工、关键字、创建时间”来快速搜索需要的朋友圈;点击“同步”按钮即可刷新获取到最新的朋友圈列表。
1.创建发布朋友圈任务
创建朋友圈发布任务,可以将文案团队精心打造的朋友圈内容,以任务的形式让员工进行发布。
点击“发布朋友圈任务”进入“创建发布朋友圈任务”页面,您可以选择发布成员、可见客户,编辑朋友圈内容和朋友圈素材,朋友圈素材支持图片、视频和文章,图片大小不能超过10M,最多可以选择9张图片。
“可见客户”支持全部客户和部门客户,“部门客户”支持选择可见客户标签,也就是说朋友圈只有标签客户可见。
2.朋友圈详细
点击朋友圈内容,右侧会滑动弹出“朋友圈详细”页面,页面上方显示朋友圈内容、素材、创建员工和创建时间等详细信息,页面下方显示“基本信息”,包括:发布成员、评论/点赞数据。
“发布成员”显示全部发布人数、已发布和未发布人数,已发布员工将会以列表形式呈现,可以看到该员工朋友圈的状态、评论数、点赞数和查看客户数。并且在列表右上角可以输入成员名称进行搜索查看。
“评论/点赞”显示评论数、点赞数和查看客户数,点赞或评论的客户将会以列表形式呈现,包括客户、发布员工、类型和时间。并且在列表右上角可以输入客户名称进行搜索查看。点击客户名称可以进入客户详细页面。
朋友圈发布任务
点击左侧菜单栏“客户运营-朋友圈发布任务”,进入“朋友圈发布任务”一览页面,将显示企业所创建的朋友圈发布任务列表,包括创建员工、发布内容、发布状态、发布时间和操作,点击“同步”按钮可以同步发布朋友圈任务状态。
在页面上方,还可以通过“发布员工、发布时间”来快速搜索朋友圈发布任务信息。
总结
企客宝SCRM的朋友圈运营管理,既方便批量发布,又可以高效管控浏览点赞等效果数据,便于精准营销。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大,而且现在客户管理都升级为SCRM,而企业微信作为联系客户的重要软件,也是SCRM平台的重要落点,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发,企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!
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