企微版可以看到内部员工之间的聊天记录吗？
前言
随着个人微信受限程度增加，各大企业也开始把苗头指向企业微信。以企业的形象去接触、维护客户无疑是在无形当中给企业的一个认证，给客户的一个保证。企业微信的会话存档功能还可以帮助企业实现聊天记录留痕，企业管理者可以随时查看员工与客户之间的聊天记录，那么内部员工之间的聊天记录也可以查看吗？
会话存档版本
企业微信的会话存档功能有三个版本，它们的使用范围不同，价格也不同。
1.办公版：只能保存内部员工的聊天记录。
2.服务版：既可以保存内部聊天记录，又可以保存外部聊天记录。
3.企业版：在保留内外部聊天记录的基础上，增加了保存语音聊天记录这一功能。
也就是说，无论企业开通哪一版本，都可以保存内部员工之间的聊天记录。
如何使用会话存档呢？
使用企业管理员账号登录企业微信管理后台，在“管理工具”一栏，即可找到“会话内容存档”功能入口。但是值得注意的是，企业微信会话内容存档仅提供API接口，本身并无存档记录的查看入口，企业要想查看到存档的记录，还需进行二次开发或使用合规第三方服务商-企客宝SCRM提供的服务。
开启该功能后，企业可设置服务会话内容存档的成员范围，开启后，经告知成员，企业可获取成员的沟通内容。
在与外部联系人会话中，经外部联系人同意后，企业可获取外部联系人的沟通内容。
企客宝SCRM衍生功能
开通企客宝SCRM的会话存档功能后，我们还可以使用以下几个衍生功能。
1.敏感词
企业管理层可以预先设置敏感词库，当员工发送敏感词时，系统会进行警告拦截，以确保客户服务的质量。
2.删除日志
企客宝SCRM还可以集中查看客户删除日志，如果员工被外部联系人删除了，企客宝会第一时间给员工发送“删除提醒”，便于员工对客户做一些挽回行为；对于没有任何行动的员工，企业管理员可以及时提醒相应的员工做出一些挽回行为。
总结
企客宝SCRM的“会话存档”功能，不仅可以保存员工与客户之间的聊天记录，还可以保存内部员工之间的聊天记录，便于后期追溯。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
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