会话存档功能帮企业解决什么实际问题
前言
通过企业微信做客户运营的朋友，都知道会话存档服务可以同步员工的聊天记录，之前会话存档服务的费用相对比较高，让很多企业望而却步。
现在企业微信大幅降低了会话存档服务开通费用，大家可以看看通过企客宝SCRM开通企微的会话存档服务，都能实现哪些功能，解决哪些企业运营的实际场景问题。
全员聊天记录下载和管理
开通企客宝SCRM的会话存档服务，最直观的就是能同步并显示所有员工的聊天内容，解决了老板无法了解员工聊天内容的传统痛点。
企客宝SCRM既可以在客户（好友）的详细页面，集成了聊天记录页签，实现了以客户（好友）维度浏览聊天记录。
也可以在“会话一览”功能下，通过选择员工，浏览了解该员工所有的聊天内容。
💡小贴士：想保存企微群聊的聊天内容，该群必须是由企微员工为群主创建的，所以需要培训员工尽量首先创建群聊，确保能同步群聊的内容。
统一管理聊天涉及的文件
现在大家都习惯于通过微信发送文件，发送的时候确实很方便，但是后面想找就不容易了。企客宝SCRM专门设立了“文件一览”，将所有聊天中发送的文件统一管理，可以通过文件名，发送时间等条件快速检索，也可以方便的下载。解决了聊天记录中文件管理的实际问题。
语音通话记录管理
现在员工和客户沟通，越来越多选择企业微信的语音通话，不用找客户要电话号码，语音通话和打电话效果一样，但缺点就是没有通话记录，员工聊的什么老板不知道。
现在企客宝的会话存档服务，把语音通话的记录也管理起来了，如果再结合企客宝的呼叫中心，配合电话线路，就能搭建全面的企业和客户的沟通渠道。
根据聊天内容自动给客户打标
大家都知道准确的客户标签对客户管理很重要，也反复给员工要求及时给客户打标签，但是实际工作中却很难落实下去，原因很简单，员工忙起来就顾不上了。
客户标签本身就是一件长期的工作，需要日积月累的不断推进，这个时候自动化处理的优势就凸显了。开通会话存档后，企客宝的自动打标签功能就能很好的解决这个问题。
依据员工和客户的聊天命中关键词的情况，企客宝自动给客户打标签，效果还是很好的，员工和老板都开心。
总结
开通会话存档服务，是提高企业管理水平的重要一步，之前由于价格比较高，用的企业不多，现在腾讯也降价了，希望通过系统精细化管理的企业，都可以开通试用一下，能解决大家很多实际问题。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
企客宝SCRM欢迎您的试用
企客宝SCRM 是专门为企业微信客户管理打造的SCRM系统，全面提升您的企业微信客户管理效率，支持渠道活码/获客助手管理，聊天记录同步（会话存档），微信客服等功能，支持广告平台的线索自动对接，同时支持线索导入跟进的客户管理，实现企微体系和传统体系的一站式管理。功能全面实用，价格经济实惠。欢迎您的咨询试用。
