如何设置销售人员领取公海客户的规则？
前言
如今，很多企业都会设置公司公海来管理那些之前没有成交被销售人员放弃或是没有销售人员跟进的销售线索，在公司公海中，销售人员可以自由查看和领取公司公海中的销售线索，从而达到销售线索流转的目的。但是不免存在有些销售人员在放弃某个客户后又重新领取回来继续跟进的情况，或者误把放弃的客户又二次领取回私海的情况，这样并不利于客户资源的最大化利用，因此，企业有必要设置关于销售人员领取公海客户的规则，建立相应的机制，从而提升公海客户开发的效率。
企业实际场景
企业将在一定时间内未跟进的客户放入公共区域中，方便销售人员之间自由领取甚至是抢单，一定程度上可以激发销售人员的工作积极性，也能提高销售员工的工作能力。但是，在领取公海客户时，难免会有一些实际问题的产生，比如：
1.有些销售人员在跟踪某客户一段时间后，还没有将客户开发出来，销售经理要求该销售人员将此客户归到公司公海中，让别的销售人员有机会跟进开发。但该销售人员认为该客户已经跟踪了一段时间，也许再加把劲就可以将其成交，于是将其从公海中重新领取回来，继续浪费时间精力开发。
2.销售人员在公海中领取客户时，没有仔细查看客户，误把之前放弃的客户又重新领了回来，造成客户线索的无效流转。
3.当客户快要被公海自动回收时，有些销售人员会主动将客户释放到公海中，然后再重新领取回来，从而达到长期占有该客户资源的目的。
其实，解决这些问题也很简单，企业只需建立一个有效的公海客户领取制度，就可以确保公海客户的高效循环流转。
企客宝SCRM是如何解决的呢？
企客宝SCRM根据客户实际需求，设计了“重新领取客户间隔天数”的功能，就是为了堵住公海流转客户资源的漏洞，让销售人员能够专注于自身的工作，而不是关注一些无意义的“小聪明”。
设置“重新领取客户间隔天数”
登录管理员账号或者具备相关权限的企客宝账号后，点击右上角头像，在系统菜单中点击“系统设置”，在左侧系统菜单中点击“业务相关-公海设置“，就可以在此设置公海相关参数。
然后在“重新领取客户间隔天数”处填写具体的天数即可。当然，系统也支持企业根据实际业务需求修改天数，非常贴心。
设置了此功能后，就意味着如果销售人员名下的某个客户资源被公海自动回收了，那么原所属销售员工就不能重复领取该客户，或者在指定天数内不能重复领取。而且设置了此功能后，在限制天数内，公海列表中该客户前面将不显示选择框，也就是说销售员工无法领取该客户，同时，页面中也会有明确的提示。
总结
企业设置有效的公海客户领取规则，在一定程度上，可以避免某个销售人员长期占有客户资源，也可以使客户资源得到高效循环流转，从而增加客户资源的利用率，提高成交可能性。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
企客宝SCRM欢迎您的试用
企客宝SCRM 作为首批企业微信服务商，基于最新技术架构，具备客户管理，商机，合同，款项等客户管理功能，并全面对接企业微信SCRM系统，支持灵活的权限自定义，并有全渠道呼叫中心无缝集成，同步管理企业微信客户，聊天记录，全面提升您的销售效率，有长达30天的免费试用期，一对一的专业客服支持，欢迎您注册试用！
