如何防止离职员工带走客户？
前言
对于企业来说，客户资源是非常重要的资产，因此，如果发生离职员工带走客户而导致客户流失的情况，将会对企业造成巨大的经济损失，因而这也是很多企业的痛点之一，企业必须采取措施来防止这样的情况发生。提到预防措施，企业使用企业微信就可以解决这样的问题，让我们一起来了解一下企业微信是如何避免这种情况的。
离职继承
企业微信与个人微信不同，企业微信是为企业打造的通讯与办公工具，与微信一致的沟通体验，全方位连接微信，助力企业高效沟通与管理。个人微信不具备办公功能，因此，如果员工离职，客户很容易被带走。
而企业微信的员工账号归属于企业，员工离职后，企业管理员可以通过企业微信的离职继承功能，将离职员工名下的客户分配给其他在职员工跟进。
而且，离职继承无需客户确认即可完成接替。如果客户24小时内不主动点击“暂不添加”，将在24小时后自动添加新接替的成员为联系人。接替完成后，成员也可查看所有客户的添加情况。
客户删除提醒
很多时候，由于销售人员企业微信添加的客户太多，所以被客户删除后不能够第一时间得知，等到与客户联系时才发现被客户删除了，此时再去挽回客户就很难了。因此，客户删除实时提醒就很重要了。
企业可以借助企业微信官方授权服务商企客宝SCRM来实现客户流失预警实时提醒。一旦有客户删除了企业微信员工，系统就会实时发送删除提醒，员工的企业微信端会收到相关消息通知，便于员工及时挽回客户。
另外，在企客宝SCRM后台还可以查看所有“删除客户日志”，做到合规监管。还可以按照“客服、类型、日期”来进行筛选删除日志，还可以看到删除时间和添加好友时间，非常精准。
会话内容合规存档
企业微信提供了会话内容存档功能，可以在客户和员工双方知情的情况下，合规存档员工和客户的聊天记录。企业微信只提供了接口，如果要使用此功能，还需要二次开发，那么企业可以直接使用企客宝SCRM的会话内容存档功能。
开通此功能后，将员工设置为须存档员工，并在管理后台实时查看员工与客户的聊天记录，并可设置敏感关键词监控提醒，及时干预，有效避免员工私下拿回扣、飞单、偷偷转移客户等违规操作。
总结
使用企业微信，可以有效地避免员工离职带走客户，客户流失预警、合规存档聊天记录、敏感词拦截等都可以更好地帮助企业维护客户。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
企客宝SCRM欢迎您的试用
企客宝SCRM 作为首批企业微信服务商，基于最新技术架构，具备客户管理，商机，合同，款项等客户管理功能，并全面对接企业微信SCRM系统，支持灵活的权限自定义，并有全渠道呼叫中心无缝集成，同步管理企业微信客户，聊天记录，全面提升您的销售效率，有长达30天的免费试用期，一对一的专业客服支持，欢迎您注册试用！
