如何查看群聊的会话记录？
前言
企业微信为保障客户服务质量，提高内部协作效率和监管合规等原因，提供了会话内容存档功能。企业企业可以统一设置存档的员工范围，并通过API获取开启存档员工的工作沟通内容，包括企业员工内部之间的聊天记录、员工和外部联系人的聊天记录、群聊的聊天记录等。企客宝SCRM作为企业微信的服务商，支持企业查看群聊记录， 下面我们一起来了解一下在企客宝SCRM中如何查看群聊的会话记录？
如何查看群聊的会话记录？
登录企客宝SCRM系统后，点击左侧菜单栏“客户群管理-客户群一览”，在这个页面可以看到企业所有有存档的客户群情况。页面显示信息包含：群名称、群主、群人数、创建时间。
同时，我们可以通过上方检索栏按照群主、群名称、创建日期、群人数来搜索相对应的群聊。
如何查看群成员列表？
在“客户群一览”页面，点击任意一个群，右侧会滑动弹出群聊详细，包括“基本信息”和“会话存档”，在“基本信息”栏会列出群成员名单。“成员列表”所包含信息有：群成员、类型、入群时间、退群时间、入群方式、邀请员工，在列表右上方还可以输入群成员名称快速检索群成员。
在“会话存档”栏就可以查看群聊的相关聊天记录。
如何筛选群聊记录？
在群聊聊天记录页面，可以按照日期、群聊消息关键字进行筛选。
当然，我们也可以在“客户管理-会话存档”页面查看群聊聊天记录，在该页面点击“群组”，即可看到所有群聊名称，可以输入群组名称或是消息关键字来检索相应群聊，然后点击群组即可查看聊天记录，非常方便。
总结
企客宝SCRM的会话存档功能不仅能实时保存员工的群聊聊天记录，并支持管理员根据群聊名称或是关键字来精确检索相关聊天记录，为管理工作贡献一份力量。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
企客宝SCRM欢迎您的试用
企客宝SCRM 作为首批企业微信服务商，基于最新技术架构，具备客户管理，商机，合同，款项等客户管理功能，并全面对接企业微信SCRM系统，支持灵活的权限自定义，并有全渠道呼叫中心无缝集成，同步管理企业微信客户，聊天记录，全面提升您的销售效率，有长达30天的免费试用期，一对一的专业客服支持，欢迎您注册试用！
