如何在CRM客户管理系统中高效浏览客户数据
客户列表页面都有什么内容?
通过客户列表页面,您可以快速浏览客户数据,并通过丰富的操作完成对数据的筛选和处理。
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您可以依据客户分类,客户标签等条件,快速筛选并列出客户数据;
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您可以点击客户名称,右侧将滑动弹出客户详细页面;
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您可以点击全部客户,我的客户,共享给我的客户和我共享的客户切换浏览客户数据的视角;
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您可以针对选取的客户,点击操作中间的操作按钮,实现客户转移,批量修改,显示列调整等;
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点击客户列表的表头字段,可以按该字段对数据列表排序(箭头朝上是顺序,箭头朝下是倒序);用鼠标拖动表头字段,可以任意调整字段的排列位置,非常方便。
总之,在客户一览页面,集成了大量的客户信息,也提供了丰富的数据操作功能,是整个客户管理的核心页面。
客户一览页面 — 页码条数选择
您可以点击页面右下角的页码,选择客户列表的显示条数。由于批量操作都是基于一页的数据,如果您要操作的数据较大,可以选择400甚至1000的选项,但基于最优性能考量,建议最多选择100条,兼顾操作便捷和性能。
客户一览页面 — 条件筛选(精简模式)
客户数据一览页面,优势就在于能最大程度集中显示客户数据,方便用户快速浏览,并能针对性的实施批量操作。因此,方便快捷的条件筛选,就是衡量客户一览页面的重要指标。
企客宝提供了精简模式的条件筛选,目的在于留出更大的空间给客户列表数据显示,同时又能提供包括客户状态,客户分类,客户标签,下次联系时间和负责人等最常见的筛选条件。
其中客户分类和客户标签都支持多选,如果您需要找出同时满足多个分类和标签组合的客户,企客宝都能很好的满足您的需求!
注意!如果您的需求是:在以上客户分类中,找到具有已报价标签的客户,以及电销客户标签的客户,您就可以选择“最少匹配一个标签”选项,这样的灵活的标签选取模式,都来自客户实战需求,非常贴合您的实际需求。
客户一览页面 - 条件筛选(高级搜索模式)
在“精简模式”下点击右侧的"高级搜索",就会切换到高级搜索模式,在该模式下,提供了更多的筛选条件,并以组合选项的形式展现,方便确认。但是占用空间较大,比较适合精准筛选客户的场合。
高级搜索模式的客户场景说明
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“联系时间”的筛选,能快速筛选出指定时间未联系的客户,比如“今天未联系客户”,“本月未联系客户”,都能很快的找到未联系客户,避免联系不到位,丢单的情况。
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“最后联系人”的筛选,可以通过销售员工维度,批量查找最后由销售小王联系过的客户,方便主管快速抽检员工的联系情况。
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“所属部门”及“负责人”的筛选,可以快速了解某部门或某员工名下的客户,企客宝还提供了“包含子部门”的勾选项,让您可以轻松查询某个部门及子部门所属客户,操作更加贴近实战需求。
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“宣传页面”和"相关产品"的筛选,体现了企客宝的数据贯通,数据联动的思路,可以筛选归属某个宣传落地页面,或归属某个产品的客户,非常高效!
显示列的选择
当您的客户自定义字段很多,需要选择常用的字段在列表中显示,您可以在此勾选。其中勾选“最新跟进记录”,可以客户最新的跟进记录显示在列表中,方便您快速浏览。
CRM客户管理需要选择靠谱的系统
通过以上介绍,您应该清楚在企客宝SCRM如何高效浏览客户数据了,深度的客户管理,并不仅限于客户数据的记录,更在于企业内部信息的打通,和数据价值的深度挖掘。
所以只有像企客宝SCRM 这样潜心做好数据底层架构,完成相关模块的数据联系。实现产品信息与合同数据的联动,并轻松支持数据统计,数据报表,才能最大程度将企业经营数据做精细化管理和效率提升!
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