高效进行线索培育
前言
CRM可以帮助企业实现营销自动化，而营销自动化可以为企业带来更多更好的线索。高质量客户是企业所追求的，而企业赢得高质量客户需要时间，这就是企业进行线索培育的必要性，企业需要与那些目前还没有准备好购买、但将来可能成为理想客户的人构建关系，建立他们对企业及其产品的认识，建立他们对企业的信任，使客户在需要购买时，第一时间可以想到你。那么，企业要如何进行线索培育呢？
一、邮件活动
线索培育是要在向潜在客户推销产品之前与他们建立关系，也就是，这些潜在客户还在调查信息和做研究的阶段。很多企业在进行线索培育时，会给客户群发邮件，甚至有些企业每天都会给潜在客户发送一封邮件刷存在感，但这样反而容易让客户立即退订邮件。所以说，要想基于邮件做线索培育，一定得是个性化的邮件。
个性化的邮件往往比一般的邮件轰炸会产生更好的效果，包括能产生的经济效益也会更多。定制个性化的邮件就需要根据潜在客户的兴趣和特定行为来定制，才能让客户产生共鸣，可以使用企客宝SCRM的客户分类列表，对不同类别的客户定制更个性化、更适合他们的邮件，然后再通过企客宝SCRM的邮件功能直接向客户发送。
企业要跳出思维定势，通过各种方法实现邮件的个性化，向客户传递正确的营销信息。比如：在发送的邮件中附链接，如果有意向的客户点击此链接访问其他页面时，可以发送被触发的电子邮件等等。
二、基于客户旅程进行培育
企业进行线索培育时，可以基于客户旅程进行培育，因为每一条线索都是不同的，而且线索所处的客户旅程阶段也是不同的，因此，要想完成线索的有效培育，需要针对不同的生命周期阶段来创建有用的营销内容，即在客户当前所处的阶段，提供他们所需要的信息。
在客户还处于一个认知阶段时，企业可以向客户推送一些与潜在客户兴趣相关的文章，来吸引客户。在客户处于考虑阶段时，可以邀请客户参加产品演示在线会议，为客户答疑解虑等等。或者站在客户的角度考虑问题，如果你是客户，且打算购买，下一步你需要做什么或者需要了解什么，再将相关内容进行推送。
企业可以先通过企客宝SCRM进行客户细分，再为客户设置客户SOP阶段，确保企业提供的信息与该阶段的客户相关，更有可能获得客户的关注和点击。企客宝SCRM的客户SOP这一功能，还有一个亮点，就是可以帮助企业设置推送时间和推送内容，从而有效触达客户，也不会过分打扰到客户。
总结
客户在成交之前，都是需要经过多次权衡的，如果企业可以不断地向客户提供价值，提供更多可靠的说服，客户是愿意和企业达成合作的，而这些就是线索培育的重要性。线索培育可以为企业带来更多的成交机会。
客户管理需要选择靠谱的平台
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