使用CRM避免错过销售机会
前言
很多企业使用传统的人工管理方式来管理销售线索，管理地非常混乱，不仅不容易统计，还容易发生销售人员之间的撞单、更新不及时等情况。如果企业内部出现人员调动时，客户信息交接工作也无法很好地完成，这对于企业来说，只会错失很多的销售机会，这是一笔大损失。因此，企业可以使用CRM来更好地管理销售线索，避免错过更多的销售机会，从而提升企业经济效益。
客户信息集中管理
企业使用CRM之后，就可以将客户数据全部导入到数据库中，做到集中统一的管理，既方便销售人员随时查看客户信息跟进，也方便及时更新客户信息。而且企客宝SCRM系统还有着强大的数据排重功能，还支持自定义字段的查重，避免重复数据，能够有效地避免撞单现象。
通常情况下，企业获客的方式是多种多样的，可能会通过上门拜访、市场活动、网页表单、电话营销等方式来获取客户，在这些客户中一定存在着潜在客户，但如何判断客户的意向程度，就需要销售人员进行行为分析等。那么销售人员就可以将客户信息录入到CRM系统中，及时记录跟进的具体情况，再通过线索管理功能，判断客户行为，辅助销售人员制定合适的回访计划，做到有针对性的实时跟进。
制定科学的回访计划
客户的成交往往是需要双方反复就需求进行沟通的，这就要求销售人员需要对每次的沟通进行复盘，并及时制定科学的回访计划，深入了解客户，抓取客户的真实需求，并制定针对性的销售策略。通过CRM系统，可以帮助企业记录销售人员跟进客户的状态，再通过数据分析功能，帮助销售人员作出销售决策，为增强业务成交机会提供有效的数据参考，从而减少意向客户的流失。
消息提醒
哪怕是经验再丰富的销售人员，也无法保证自己在工作中不会出现失误，比如：没有及时回访客户，忘记与客户约好的时间而延迟了工作进度等等，这些失误会严重降低客户满意度，进而影响到客户成交率。而企客宝SCRM系统，出于人性化的考虑，支持消息提醒，避免销售人员忘记重要事项。
在企客宝SCRM系统中，能够将销售管理自动话，销售人员设置的“下次联系时间”、“客户重要日期”、“审批”、“工单”等等，只要是对相关的计划设置了自动提醒，到了设定的时间，系统会弹出窗口进行提示，如果绑定了微信，在微信端也能收到相关消息，避免因一时疏忽而错过销售机会。
加强团队协作
将客户信息录入到CRM系统中后，与客户相关的业务人员都可以查看客户信息，加强了团队协作，也提高了工作效率。同时，企业管理者能够随时查看每个销售人员的跟进情况，及时发现问题并提供指导意见，通过内部讨论制定最合适的方案拿下客户，促进成交；另一方面，即使员工离职，客户信息也可以正常对接，从而保障销售业务正常进行。
总结
CRM系统能够集中管理销售线索，并支持销售人员随时跟踪，有利于将线索转换为客户或商机，及时跟进客户，挖掘客户真正需求，不错过任何销售机会。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
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