公海客户数据是否可以灵活编辑？
前言
客户资源是企业的重要资产，管理好并利用好客户资源是每个企业最重要的工作，除了人为管理客户资源，越来越多的企业借助CRM系统来完善管理工作。因为CRM系统的功能可以很好地帮助企业合理地分配客户资源，提高销售团队的工作效率；并且通过CRM系统还可以提高销售团队人员之间的契合度，有利于企业打造出一支优秀的销售团队。同时，CRM系统可以为企业建立起高效的公海制度，包括公海客户的分配、回收、领取，但由于每个公司的业务不同，CRM系统是否支持公海客户数据的编辑操作呢？
企业实际场景
大部分企业为确保销售人员领取公海客户的公平公正性，也为了避免员工在公海里领取客户时挑三拣四，会关闭公海客户详细，只让销售员工看得到客户名称。但由于每个企业的业务不同，有些企业并不介意销售员工在公海里可以看得到客户详细，因此只是隐藏了比较关键的客户字段；还有些企业不仅不介意公海客户详细是否可以被销售员工看到，还支持员工在公海直接编辑修改客户详细。比如：
１.有些销售公司支持销售员工在公海中直接联系客户，那么销售员工与该客户沟通后，可以直接填写跟进记录说明，那么其他销售人员看到该客户的跟进情况后，可以选择是否领取。
２.如果公海客户的有些信息是错误的，那么了解该客户的销售人员可以将错误信息修改为正确信息，防止对其他销售人员跟进该客户时造成影响。
企客宝SCRM是如何解决的呢？
对于大多数企业来说，为了确保操作的准确性和客观性，还是建议销售员工在公海领取客户到自己名下后，再进行数据修改编辑等操作。但是如果有些公司出于对业务的考虑，允许客户在公海内修改数据的话，企客宝SCRM也是支持这个操作的。企业可以根据实际业务情况，选择更加适合企业自己的操作模式。
公海客户可编辑
登录管理员账号或者具备相关权限的企客宝账号后，点击右上角头像，在系统菜单中点击“系统设置”，在左侧系统菜单中点击“业务相关-公海设置“，就可以在此设置公海相关参数。
然后企业管理者将”公海客户可编辑“的按钮打开即可。
需要注意的是，企业既然允许销售人员在公海内修改客户详细，那么就意味着公海内的客户详细对销售人员是开放的，所以，企业管理者应该同时打开”显示公海客户详细“和”公海客户可编辑“的按钮。
这样一来，销售人员就可以在公海中进行编辑修改客户详细、客户的跟进记录、创建联系人等一系列操作。
总结
CRM系统的客户公海设置非常人性化，企业可以根据实际业务需求，灵活设置相关参数，使得客户资源得到最大化利用。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
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