企客宝全面对接企业微信数据

北京博众致远网络科技有限公司，成为首批企业微信服务商

企客宝旗舰版目前已全面对接企业微信

• 您可以在企客宝系统中，整体浏览企业微信所有账户的微信客户信息（头像，昵称，备注，添加时间等字段）
• 您可以全面统计您的销售员工通过企业微信和客户沟通的情况
• 您可以根据不同获取渠道，设置相应的“联系我”二维码，并自动对扫码添加客户发送专属欢迎语和帮助文件链接
• 您可以同步所有和客户的聊天记录（需开通会话存档功能），针对聊天内容的自定义字段，实现敏感词操作和客户自动标签等SOP操作
• 您还可以集成朋友圈功能，管理客户朋友圈发布情况，并在企业微信个人页签里显示所有朋友圈列表，方便客户好友浏览

同步并管理企业微信内的好友信息

您可以像上图一样，在企客宝账户下，统一获取并管理您的企业微信客户。并通过“关联客户”操作，将企业微信客户和企客宝库里管理的客户关联起来，将管理数据直接打通！

实时统计员工在企业微信上与客户沟通情况

越来越多的企业，都是通过企业微信与客户进行沟通，如何有效统计员工的工作情况，例如“发起申请数”，"新增客户数"，"聊天总量"，"平均首次回复时长"等这些指标，都能有效反应员工的沟通效率，为领导管理提供有效依据。

统计维度多达7个，后续还会根据企业微信的支持增加更多维度！

企业微信集成企客宝页面，聊天与客户跟进无缝衔接

完成有关配置后，您可以直接将企客宝页面，直接集成到企业微信右侧栏目中，在与客户沟通的过程中，实时提交跟进记录。

例如下图的客户，在通过企业微信沟通时，提出开票信息，员工在企业微信右侧栏目的企客宝页面，直接填写跟进记录，把整个管理数据全面打通。

实时同步企业微信的聊天记录，员工聊天情况一目了然！

员工与客户的聊天记录，永远都是最核心，最敏感的数据，聊天内容是否规范？使用话术是否得体？营销技巧是否有提升的​可能？在具体开通腾讯的企业微信会话存档服务后，您就可以通过企客宝实时同步企业微信内的聊天记录，实时查看员工的聊天情况，并可基于聊天记录，完成聊天记录的质检+SOP+营销自动化，将SCRM的实用功能一一落地，衍生无限可能，管理大有所为！

聊天记录里如果有语音，或者图片附件等，都可以集成在聊天记录中显示。

客户群聊天记录同步

客户群运营是企业微信运营的重要模式，很多企业在添加客户后，都会拉群对该客户进行服务，或者针对不同客户群体，创建相应的客户群进行客户培育，或者客户激活等运营操作。

客户群的聊天记录同步和管理，因此也变得非常重要！

企客宝全面对接企业微信的客户群，支持客户群聊天记录的同步管理。

【联系我】渠道码 — 企业微信活码设置

企业微信为了方便添加客户，并区分不同获客渠道，可以创建不同的“联系我”二维码，并指定对应的员工分配添加的扫码的客户。

比如企客宝可以针对官网扫码添加的客户，创建相应的企业微信二维码，扫码客户将在公司范围内进行分配。如下图的企业微信"活码"设置页面，可以指定添加后发送的欢迎语，并自动打上相应的客户标签，从而实现更精准的客户管理，方便客服在接待客户时更加游刃有余。

完成以上配置后，可以把相关二维码放到相应的发布渠道，例如在企客宝的官网页面。

如果客户在官网通过扫描该二维码，完成客户添加，企业微信将自动给该客户发送指定的欢迎语（上图配置），以及指定的帮助文件链接（可以灵活配置），并给该客户打上指定的客户标签（上图灵活勾选），从而实现更精准的客户管理，方便客服的支持工作。

客户朋友圈集成

朋友圈对企业微信针对客户运营的重要程度无需多言。相比个人微信而言，企业微信针对朋友圈的开放程度，在不断提升！原来很多因为朋友圈而固守个人微信的朋友，不用在因此而纠结了。

点击 企业微信手机版 — “工作台”— “客户朋友圈”，可以方便的进行朋友圈发表和相关配置

您可以设置朋友圈的发表范围，比如选择针对自己名下的客户，或者全公司所有员工统一发布

在完成相关的配置后，可以进行企业发布，这个功能是原来个人微信所不能及的！

发布后，您还可以通过企客宝的朋友圈页签，统一查阅发布的情况，和浏览，评论，点赞的数据

您所添加的微信好友，如果点击您的企业微信个人主页，还能看到“朋友圈”的选项

点击“朋友圈”能看到之前发表的朋友圈列表，方便客户在需要的时候，全面了解您的宣传内容。

这些功能都是企客宝针对企业微信最新开放的接口完成，极大的提升了企业微信运营的能力！

敏感词管理 / 敏感操作

在完成企业微信会话存档功能开通后，企客宝可以完整同步公司员工与客户好友的聊天记录。企客宝在此基础上，进一步提供了“敏感词管理”和“敏感操作”。

例如下图的配置，您需要针对在聊天中有询价行为的客户，可以定义敏感词组合“价格，多少钱，费用，怎么卖”等，这个敏感词的组合可以随时修改调整。如果客户在聊天记录中，出现了上述敏感词，该客户将自动打上“询价”和“重要”的客户标签。

这样，您可以根据您的业务特点，创建大量的敏感词，和对应的自动标签，从而实现客户标签的自动识别标记。极大的提升您的运营管理效果。

为了方便客户对相关敏感词操作的统计，“敏感操作”页签会显示所有敏感触发的操作。并提供相关敏感词筛选功能。

还有更多基于企业微信的功能正在上线中！

企业微信的功能接口在逐步开放中，企客宝作为首批企业微信对接服务商，将在第一时间完成对接，并最快速度提供给广大客户，让大家享受与企业微信打通的高效管理！

那么该如何完成相关的配置呢？ 注：由于企业微信的相关配置操作比较专业，您可以直接联系您的专属客服，获取免费的1对1服务，完成相关配置！希望以上企业微信的操作，能让您更好的提升管理效率！

企客宝SCRM欢迎您的试用

企客宝SCRM作为首批企业微信服务商，为您提供全面的企业微信对接服务，并有专业SCRM系统为支持，欢迎您 注册试用，有长达30天的免费试用期，让您充分体验。

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