离职交接对个人微信是致命的问题

现在企业的员工流动性还是很大的，员工离职如何转移名下客户，一直都是比较头疼的问题。

通过个人微信做客户运营，转移名下好友客户，意味着需要将客户重新添加，通过率很难保证，就算好友客户同意添加，也算是新添加的好友，原来的聊天记录都丢失了。对客户跟进冲击极大。

因此，在个人微信运营下，离职转移就是一个致命的问题。为了规避离职交接，很多企业用老板或管理人的身份注册微信，避免用销售个人的微信。即便如此，个人微信在离职交接方面，依然有大量不方便和无法解决的问题。

企业微信有了【离职继承】功能，可以完美解决该问题

企业微信如何操作“离职继承”？

管理员登录企业微信管理后台，在“客户联系”下面选择“离职继承”

列表将显示已经做完离职处理的员工名称（需要之前对该员工完成离职操作）

选择该员工，然后点击“分配给其他成员”，选择需要转移的新员工，点击确定即可完成客户好友离职继承转移。

相比之前企业微信的转移操作，还需要客户重新完成一遍扫码添加操作，最新版的“离职继承”，直接将转移通知发给客户，如果客户对转移无异议，无需任何操作，24小时后既可以自动完成。

接受转移客户的员工，也会收到相应的通知，并很人性化的建议“打个招呼”。

点击“打个招呼”，将自动给新转移的客户发送消息，完成初次沟通，加深后续的联系。

客户可以拒绝这样的转移吗？

当然可以，当离职继承发起后，客户的微信会收到如下图的提示，如果客户在24小时之内没有提出异议，将自动转移到新员工名下。

如果客户不同意转移，可以点击暂不添加，在弹出的对话框确认暂不添加。就无法将该客户转移到新员工名下，相当该客户选择流失了。

我们怎么做才能确保客户转移的顺利？

归根结底一句话，给客户提供满意的服务。

为了达到这点，需要您借助更靠谱的平台，整合您的服务资源，相比个人微信，企业微信在企业的运营支撑上已经有了明显的提升，但是要想更进一步，还需要有 企客宝SCRM系统 这样的基于企业微信对接开发的专业系统的支持。

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