电话销售如何在电话中报价？

前言

报价在整个销售活动中占据一定的地位，在一定程度上，报价这一环节直接影响着营销工作的成败，而且报价讲究时机，如果报价过早，很可能会将客户吓走，而如果报价太迟，又会显得很被动。所以，在合适的时机向客户报价，并采取适当的报价策略，有助于成交客户，也有助于双方都收获自己心理价位以内的“优惠价格”。那么电话销售如何进行报价呢？

一、在客户了解产品优势的前提下报价

电话销售要注意，向客户正式报价前，一定要建立在客户了解产品优势的基础上，这样报价不会很突兀，也可以让客户更好地了解产品，对产品有进一步的认识，而非只停留在表面上；另一方面，也是在为正式报价做铺垫，只有客户对产品优势有更多的了解时，销售所报的价格客户也会更容易接受。同时，报价之前就产品本身与客户沟通，销售可以引导客户说出更多的信息，有助于销售深层次挖掘客户需求，报价也更具针对性。

二、范围报价

在销售跟踪客户时，难免会遇到一些喜欢直截了当的客户，不喜欢与销售来回周旋，即便销售在“诱导”，介绍更多关于产品的信息，客户也会打断，直接询问价格是多少。这种情况下，销售也无需绕圈子，直接给予客户两个报价，也就是范围报价。一个价格是相比同行市场的平均价更低的超低价，这类产品以通用性功能为主，可以满足相当一部分大众客户的需求；另一个价格是比同行的平均报价稍低但又比公司的最低成交价高的正常价格，这类产品功能更加强大，可以满足需求更高的客户群体。

这两个报价可以为企业争取大规模的客户，不论是需求高的高档客户，还是需求一般的低端客户，都可以吸引到客户。因为两个报价说明企业的产品涉及各个价格阶段，客户可以考虑对应范围内的产品，也为后期合作奠定基础。

三、推断客户心理价位

除了上述喜欢直截了当的客户，销售都要尽可能地在向客户正式报价前争取时间了解客户，也让客户更全面地了解产品，经过双方的沟通，有利于销售推断客户的心理价位，从而可以根据心理价位给出合理的报价。

在与客户沟通过程中，销售可以向客户了解是否前期有买过同类产品，关于使用感受、价格、性能方面的信息都可以做一定的了解，通过这些“内部信息”可以更好地进行报价。如果客户前期购买的同类产品，在行业内价格普遍偏高，那么销售在报价时也应遵循行业报价规则，也应偏高，但是要低于客户前期所购买产品的价格，这样更具有价格优势。

销售可以借助专业的销售线索挖掘平台，来批量获取精准的客户线索。平台基于大数据和人工智能技术，客户线索数据根据目标网站实时更新，支持行业搜索，关键联系人等多维条件筛选，帮助销售人员降低时间成本的同时客户资料也可以一目了然，方便销售人员对客户进行充分了解。

总结

电话销售在向客户报价时，一定要注意报价的时机和技巧，尽量在客户了解产品优势的前提下进行报价，这样有助于在双方满意的价格下进行交易。

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