销售技巧之所遵循原则

前言

很多人认为销售在掌握必要的专业知识外，销售成功的秘诀在于销售个人的销售技巧有多强，不可否认的是，销售技巧确实有助于客户的成交，但销售技巧并不是销售过程中最重要的组成部分。比起销售技巧，销售人员的坚持更为重要，比如：坚持提升客户接待量、坚持客户回访等，只有客户愿意敞开心扉的前提下，销售技巧才能派上用场。销售在销售过程中要始终遵循客户接待量更重要的原则，逐渐提升成交量。

一、销售原则

很多销售业绩不理想，把原因都归咎于手上没有客户，确实，没有客户，何谈业绩；但没有客户的理由呢？是一个月里销售从未接待过客户吗？显然，答案是否定的，没有客户，企业也会经营不下去，究其原因，还是在于销售个人，接待的客户并没有将其成交。

没有成交的原因也是多种多样的，也许是销售技巧不够，也许是客户接待量不够等等，但其中最重要的原因是销售不重视客户接待量。为什么这么说呢，这是因为销售在销售过程中应该遵循“631法则”，即销售的个人业绩是由60%的客户接待量和30%的销售技巧和10%的运气组成的，客户接待量在其中占比最重，也是销售人员所应该重视起来的。

因此，销售人员要想提升自己的销售业绩，除了要具备一定的销售技巧外，还要提升客户接待量，客户接待量就需要销售人员坚持了。

二、如何理解客户接待量？

客户接待量，并不是指销售所接待的客户数量，而是客户接待人次。打个比方，销售初次向某位客户推荐产品时遭到了客户的拒绝，之后销售人员继续跟踪客户，再次向客户推荐产品，这就相当于销售接待了2人次。

为什么说客户接待量在于销售个人的坚持呢？因为很多客户的成交往往是在多次拒绝之后成交的，而每一次拒绝之后，能继续跟踪客户的销售也在减少，而坚持到最后的销售就成功了。也就是说，个人业绩较好的销售人员，不是因为销售技巧有多出色，而是他们更懂得客户接待量的重要性，且贵在坚持。

当然，销售最终搞定客户也不可忽视了销售技巧在其中发挥的作用，跟踪客户的后期二者是相辅相成的，但销售技巧也只有客户接待量提升上来的时候才有发挥价值的余地，因此，客户接待量非常重要。销售人员不要害怕被拒绝，即便被拒绝也要有再次主动热情向客户推荐产品的精神，反复跟踪的过程中，销售人员的销售技巧也会得到提升。

三、销售要有效接待客户

既然要接待客户，那么必然是冲着成交客户的目的去的，因此，有效接待非常有必要，那么销售就需要对客户进行充分的了解，在此基础上与客户进行沟通效率也会更高。销售可以借助专业的销售线索挖掘平台，降低时间成本的同时客户资料也可以一目了然。企搜客系统里包括客户的基本信息、工商信息、推广信息、电子商务、相关资讯等资料，便于销售进行相关阅览。

有了一定的了解后，销售可以有重点地与客户进行沟通，不断完善客户画像，精准挖掘客户的需求。同时，也可以通过它进行拓客，系统基于大数据和人工智能技术，全网获取可靠的销售线索，帮助销售抓取更多的销售机会。

总结

做销售切勿急于求成，要学会坚持，坚持向客户推荐产品，坚持提升自己的客户接待量，从而有效提高销售能力，做出更完美的销售业绩。

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