销售要避免这些错误的产生

前言

在很多人眼里，销售是一个高收入的工作，但高收入就意味着高专业化、高意志力、高挫折感、高机动性，但并不是任何一个人进入销售行业都可以轻易地获得成功。作为一个销售员，在销售产品或服务时难免会产生一些错误，而这些错误可能导致销售机会的流失。因此，销售人员在销售过程中，要尽量避免这些错误的产生，我们一起来了解一下销售人员可能会犯的错误，才能在工作中更警惕。

没有高质量的客户资料

很多销售人员在与客户沟通之前，感觉心里没底，不知道该如何表达，也不知道该如何交流，这样只会让客户觉得销售人员不够专业，很容易错过这笔生意。而销售人员心里没底的原因，不过是因为对客户不够了解，缺乏高质量的客户资料；试想一下，销售人员连客户的基本资料都没搞明白，又怎么会了解客户的需求，沟通自然不知从何入手了，更别谈客户的信任了。

销售人员在搜集客户资料时，可以从多方面入手，行业网站、搜索引擎等等，当然也可以借助智能销售线索系统，它基于大数据和人工智能技术，将客户的各种记录收集，进行归类，填充线索公海池，且经过量化处理，将资料划分为几百个维度，并且可以保证客户资料的时效性。销售人员可以通过此种方式来完善客户的资料，从而方便客户资料的整理。并且其中内含海量数据，利用机器学习自动建立量化客户模型，帮助销售人员有效拓展客源。

没有对客户进行充分调查

很多销售人员在几经周折，终于有机会与客户进行会谈时，却因为自己没有对客户进行充分调查而使得工作准备没到位。在沟通过程中，对于客户现存的问题，销售人员没能给出及时有效的解决方案，使得客户没看到价值所在以及自己能够得到的利益，这对于企业管理层来说，无异于浪费时间，也没有给客户留下深刻印象。

忽略客户的真正需求

很多销售人员在与客户沟通过程中，常常忽略的一点就是客户的真正需求。大多数销售人员只是以把产品销售出去为主要目的，因此在沟通时喋喋不休，对于所售产品的性能大加赞美，但是并不是所有功能都可以与客户的需求相匹配，对于客户真正关心的功能销售人员并没有重点讲解，这样难免会让客户觉得这个销售人员并不关心自己的需求。

因此，销售人员在沟通过程中，不要一味地输出观点，也要倾听客户的需求，并及时记录，针对客户需求给出有效的解决方案，才更能吸引客户。

不做售后回访

很多客户在购买产品以后，只要觉得第一次交易十分愉快且满意，且产品也不错的情况下，会习惯性地固定跟该销售人员来往，而这可以发展为长期客户。但很多销售人员却在将产品销售出去后就没影了，更别说介绍身边的朋友买你的产品了。

因此，销售人员要想牢牢把握住长期客户，就一定要做好售后回访，毕竟成交才是销售的开始。在交易完成之后，销售人员要定期回访客户，了解客户的反馈，并为客户提供解决方案，这样能有效提升客户满意度。甚至客户会很愿意介绍身边的亲人朋友作为销售人员的客户，这可比销售人员自己找客户要省很多精力，而且更精准。

总结

对于销售人员来说，成交客户是直接目的，而将客户发展为长期客户是最终目的，因此，销售人员就要在销售过程中避免错误的产生，才能更好地把握住客户。

全网搜索作为目前靠谱有效的获客模式，可以提供稳定的潜在客户数据，也方便您高效拓展业务。如果您有高效拓客的需求，可以免费注册试用企搜客，用实际数据验证效果。免费注册试用企搜客qisouke.cn

免费注册试用

企搜客作为老牌的拓客搜索软件，高质量的潜在客户就是您业务成功的保证！