拓展客户有哪些诀窍？

前言

在整个销售过程中，都是以客户为中心的。如果没有客户，即便销售人员拥有丰富的销售技巧傍身，也还是无用武之地，就像打枪却没有靶，可见客户对于销售人员来说有多么重要。拓展客户也是销售人员的核心能力之一，很多销售人员早已练就拓客的一身本领，但还有很多销售人员拓客依旧是他们的难题，那么拓展客户有哪些诀窍呢？

一、客户拜访要做充足的准备

在销售行业中，最忌讳在拜访客户之前没有做足准备。有很多销售人员在发现目标客户后，会立即拿起电话去联系或者带上手头资料就赶紧去陌拜，这种拜访客户的方法基本上可以说是无效拜访，因为销售人员准备不充分很可能会被客户拒绝，从而浪费了宝贵的客户资源。

因此，在初次和客户通电话或是拜访客户之前，需要多了解客户的主要信息，尤其是他们的需求信息，并预测对方在沟通过程中可能会提出哪些问题，并做一些预回答。销售人员也可以在接触陌生客户之前，通过电话等渠道进行深入调查和初步沟通，总之，只有准备越充分，成功几率才会越高，

二、为客户创造价值

其实，销售成功就意味着为客户创造价值成功，客户只有得到价值，才会为销售产品或服务买单。另一方面，有价值的合作才能持久，也就是说，在达成初步合作以后并不意味着客户就是您的长期客户，如果价值得不到实现了，客户自然会中止合作，转而会去寻求可以得到更大价值的合作商。

目前产品同质化严重，因此销售人员需要以产品为基本载体，为客户提供更多有价值且个性化的东西。当客户认同您为他创造的价值，甚至认为不可替代的时候，客户便会对您企业的产品产生依赖，会愿意长期合作。

三、客户推荐

维护好与现有客户之间的关系，现有客户会成为给您带来一批新客户资源的桥梁，现有客户如果可以帮忙引荐其他客户，产生的效果会远远高于销售人员的穷追猛打，因为客户更愿意相信使用过您产品的客户的评价。

要想让客户帮忙推荐客户，可以从利益点出发，让帮忙的客户享有一定的好处。比如：帮忙推荐客户的客户可以返利，或者说给予一些优惠政策，购买产品或服务有更大的折扣。或者说销售人员直接和负责人搞好客情关系，这样拓客也不会太难。

四、大数据拓客平台

随着技术的不断发展，近些年以大数据分析为后盾的获客工具备受业务人员的欢迎。大数据获客平台不仅可以提供大量精准有效的客户信息，还可以节省销售人员找客户的时间，使得专心投入在客户需求问题上，提高工作效率。

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