企微版如何对客户进行精准画像？
前言
关于企业微信，很多企业都认为它是一个生态比较成熟且可以有效触达客户的一个工具，在各个营销场景里发挥着价值。很多企业用企业微信来联系客户，但企业微信如何对客户进行精准画像呢？毕竟客户画像可以帮助企业了解自己的目标群体特征，从而找到精准用户；也可以帮助企业员工快速了解自己的客户，从而精准满足客户需求，提升客户满意度。但企业微信功能有限，刻画精准的用户画像，企业可以借助企客宝SCRM来进行。
使用场景
企业使用企业微信运营客户时，可以通过记录客户的行为、喜好和消费情况等，来完善客户画像的建立，从而更好地对接客户。客户画像基本上都是由各种标签组成的，因此，刻画用户画像，我们也可以理解为如何给客户打标签。我们可以利用企业微信的标签功能，给客户打上专属标签，来丰富客户的画像，但是企业微信的标签功能比较基础，只能看到一些客户的基本信息，而客户的行为轨迹，例如：客户查看了哪些朋友圈、浏览进度是多少等却无法追踪，这非常不利于客户的精细化运营。
为了更全面地刻画客户画像，企业可以在企业微信的基础上使用企客宝SCRM的标签功能，帮助运营人员将用户群体切割为更细颗粒度的层级，实现从粗放式运营到精细化运营的转变，方便后期开展针对性的营销活动。
企业微信标签功能
当企业员工添加外部联系人后，员工可以在“我的客户”中给客户打标签，划分客户等级，除了企业微信自带的标签组，我们还可以新建标签，记录客户的各项行为，比如客户状态、客户兴趣偏好等。
您可以给客户添加企业标签和个人标签。企业标签是企业统一配置的，您可以直接选择，如果企业标签不够用，您可以新建个人标签，使得客户标签更加完善，也方便分类查看。
但企业微信的客户信息功能比较基础，不能做出一个立体的客户画像，我们可以借助企业微信服务商-企客宝SCRM来进一步升级标签功能。
企客宝SCRM的标签功能
通过企客宝SCRM，企业可以根据内容点击、追踪客户行为打标签；也可以根据企业微信聊天内容、查看客户详情等来给客户打标签。
登录企客宝SCRM后，点击左侧菜单栏“客户管理-客户一览”，点击客户名称后，右侧滑动弹出客户详细页面，点击“客户详细”页签，您可以为客户设置具体标签。
企客宝SCRM支持自定义标签组和标签，更加匹配您的业务需求，从而完整地记录客户动态，包括客户的每一次会话时间、客户来源、客户查看的朋友圈等信息，客户意向度可以直接从这些行为动态中来判断。
除此之外，客户跟进记录、会话记录也是客户画像的一部分，通过企客宝SCRM直接查看客户的跟进记录和消息存档，从而真正地挖掘客户需求，给不同的客户制定更具针对性的销售策略，促使客户成功转化。
总结
客户画像是客户所有信息的集合，通过客户画像，有助于员工更好地了解客户，分析客户需求，通过企客宝SCRM的标签功能，形成一个完整、立体的客户画像。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
企客宝SCRM欢迎您的试用
企客宝SCRM 作为首批企业微信服务商，基于最新技术架构，具备客户管理，商机，合同，款项等客户管理功能，并全面对接企业微信SCRM系统，支持灵活的权限自定义，并有全渠道呼叫中心无缝集成，同步管理企业微信客户，聊天记录，全面提升您的销售效率，有长达30天的免费试用期，一对一的专业客服支持，欢迎您注册试用！
