标签管理
前言
由于客户通常具备多种属性,一个客户可以设置多个客户标签,也方便您通过某个客户属性维度,来快速筛选跟进客户。通过企客宝企微版的“标签设置”,您可以灵活定义企业所需的标签,并且支持分组管理,满足企业业务需求;也可以通过企业标签快速搜索要跟进的客户,方便快捷。
新增标签组
如果您的企客宝SCRM登录账户具有管理员权限,您点击页面右上角的人像标志,选择“系统设置”,进入页面后点击左侧菜单栏“标签设置”。
在该页面,您可以根据业务需求分别添加标签组和具体标签。
点击“标签组设置”右侧的“+”号图标,会弹出“新增标签组”的窗口,输入标签组名称和至少两个标签后,点击“确定”即可。
同时,在该窗口点击“新增标签”即可添加更多标签,如果不需要可以“删除”,点击“拖拽排序”按钮可以对标签进行排序。
编辑标签组
标签组创建好以后,会以列表的形式显示在左侧,点击标签组右侧的三个点标志,可以“编辑”和“删除”标签组。点击“编辑”按钮,即可修改标签组名称;如果不需要该标签组了,可以删除,需要注意的是,一旦删除就无法恢复。
新增标签
选择要添加标签的标签组,在右侧点击标签组名称下的“新增标签”,输入标签名称后点击“确定”即可。
在标签名称后面的操作栏,可以对标签进行“编辑”、“删除”和“拖拽排序”的操作。
快速搜索
在“客户管理-客户一览”页面,可以通过选择“企业标签”来快速搜索要跟进的客户,提高工作效率。
在选择标签时可选择“全部匹配”或“匹配一个”。若您选择“全部匹配”,则搜索到的客户满足您勾选的所有标签;若您选择“匹配一个”,则满足您勾选的任意一个标签的客户都会显示。
总结
通过企客宝SCRM的“标签设置”模块,您可以灵活定义企业所需的标签组及标签,支持编辑修改、删除和拖拽排序,让企客宝系统更加贴合您的业务需求。
客户管理需要选择靠谱的平台
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