CRM使客户线索管理轻松化
前言
客户线索是企业进行客户转化的根本，而客户质量的高低取决于客户线索的质量和数量，因此客户线索管理这一工作对于企业发展业务是非常关键的一个环节。CRM是以客户为中心的客户关系管理系统，客户线索管理正是系统最基础的一个功能，企业使用CRM系统可以使得客户线索管理更轻松，利于客户线索筛查，从而使销售人员可以对高质量客户线索付出更多精力，有效提升客户转化率。CRM可以从客户线索获取来源、客户查重、客户分类和客户分配多方面进行管理。
一、线索获取来源
企客宝SCRM支持企业拓客引流，且可以灵活指定数据流向，且与专业的客户关系管理系统数据打通，有利于企业对客户数据的收集。企客宝SCRM线索获取支持三种模式：引流落地页、海报营销、分享文章，从而将数据直接导入到企客宝客户管理系统中，自动启动客户跟进管理流程。
企客宝拓客引流页面，和手机H5宣传页面无缝融合，客户通过页面提交数据以后可以直接入库，而且支持丰富的自定义字段，快捷高效。如果企业有多个引流渠道，那么可以创建多个引流拓客页面与之对应，并创建相关公海作为引流目标，这样每个渠道的引流效果可以一目了然。
海报营销则可以满足企业在宣传方面的需求，企客宝提供了多种模板，企业可以在线进行制作海报，降低企业的用人成本。
企客宝分享文章的功能方便企业通过朋友圈、微信等方式发布产品宣传文案，有兴趣的潜在客户浏览文章后，会在系统后台留下相关昵称和头像，并且企业可以看到客户的浏览进度，方便企业获取精准的客户。
二、客户线索查重
为避免企业销售在工作中出现撞单现象，导致客户重复跟进和无效跟进，企客宝支持对客户线索查重，并且可以灵活创建数据查重规则，支持自定义字段，同时覆盖数据的创建、导入、修改等环节，可以从根本上杜绝数据的重复。比如：在“数据查重”中任意组合勾选查重字段，如勾选客户名称、手机、客户编号等字段，那么系统的“撞单查询”的数据范围就会包含这三项。
对于系统中存在的重复客户数据，企客宝支持将客户进行合并，既可以保证有用的客户数据不丢失，也能够清理重复数据。
三、客户分类
客户分类是实现快速筛选客户的重要维度，它能够帮助员工快速定位到目标客户，员工可以根据客户分类而着重跟进重点客户，采取相应的销售策略，也不错过每一个潜在客户，使客户资源得到最大程度的开发。
客户分类的维度有多种，比如：按客户能为企业带来的价值分为高价值客户、低价值客户、长期客户、临时客户；按客户所在销售阶段分为潜在客户、意向客户、成交客户等等。企业可以视具体业务情况而定，对不同类型的客户进行分析后采取个性的销售服务策略，从而有效提高客户转化和成单率。
四、客户分配
企客宝SCRM的公海管理可以实现企业客户资源的高效循环流转，避免某个客户在某个员工手里停留时间太久而错过最佳开发时机，这样可以确保客户资源的充分利用性。
企业可以创建客户公海，自行设置公海名称、公海成员、自动分配员工以及自动划归公海规则等，公海中的客户会按照“排队循环”的规则进行分配，当然客户分配制度会配合员工的客户数上限设定，这样员工将可以有节制地领取公海客户，对于短期内自己处理不了的客户也可以尽快释放到公海中。
总结
总而言之，企业使用专业的CRM系统进行客户线索的管理可以更高效和便捷，既保证客户线索的高质量，也能使客户资源得到充分利用。
客户管理需要选择靠谱的平台
通过以上介绍，您应该了解了企客宝SCRM有助于线索管理。靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
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