CRM是否可以设置“下次联系”的提醒？
前言
企业的销售人员，每天少不了的就是与各种客户进行沟通联系，毕竟与客户进行联系和沟通是他们的日常工作流程。但是站在客户的角度来思考，客户每天也有自己的事情要忙碌，不会无时无刻都等着销售来联系他们，而且不同行业忙碌和休闲的时间也不一样，因此，销售人员要学会区分客户的忙碌时间和清闲时间，避开客户的忙碌时间，选择客户清闲的时候联系客户，效果可能会更好。而CRM不仅可以帮助销售人员设置”下次联系“的时间，也可以进行时间提醒，提醒销售人员去进行业务沟通，提高工作效率。
企业实际场景
科学管理自己的工作时间，对于销售人员来说非常重要，这可以帮助销售人员有计划地安排工作。但显然，很多销售人员在联系客户时，只考虑了自己的时间，没有结合客户的时间，从而影响了客户的有效触达。
1.如果销售人员刚好在客户有空闲的时候联系客户，沟通可能会顺利一些；如果刚好在客户比较忙碌时拨过去电话，客户要么会拒接，要么接通表示自己没有时间，这样只会引起客户的反感，还有可能流失客户。
2.如果销售联系客户时，客户明确表示“现在正在忙，下次再联系”，销售同客户确定了下次联系的具体时间后，将其记录在便利贴上用于提醒自己，非常不方便。还容易混淆客户的联系时间。
3.如果到了联系客户的时间了，销售人员由于忙碌别的事情而忘记联系该客户了，从而错失了与客户沟通的最佳时机，甚至有可能导致客户的流失。
企客宝SCRM是如何解决的呢？
以上的场景可能出现在很多企业的日常工作中，但是不用担心，企客宝基于广大企业的实际需求，设计了”设置下次联系时间“的功能，在指定时间会弹出提醒窗口，杜绝销售人员忘记联系客户的情况发生。
1.设置下次联系时间
选择您需要下次联系的客户，点击客户名称，在客户详细页面中点击”跟进记录“，填写完成跟进记录后，点击“设置下次联系时间”，设置具体日期和时间后，选择“设置下次联系时间”，最后点击“添加跟进记录”即可。
设置好以后，在该条跟进记录下，会有相应的时间铃铛显示。
需要注意的是，下次联系时间不可以单独设置，需要填写跟进记录后才可设置，且只能设置为将来的时间，点击“添加跟进记录”后才生效。
2.弹窗提醒
设置成功后，到达指定时间，企客宝SCRM系统右下角就会自动弹出黄色的消息窗口，提醒销售人员进行相关操作，而且点击窗口就可以查看客户详情。如果销售人员没有执行并点击关闭窗口，该提醒会一直存在。
总结
CRM的“设置下次联系时间”功能，在企业的日常工作中非常实用，既可以让销售人员有条不紊地处理好事情，节省工作时间，提高工作效率，又是避免销售人员忘记联系客户的有效手段。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
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