企业微信邀请进群可以查看历史聊天记录吗?
前言
群聊运营客户是当前很多企业都在使用的一种营销方式,把客户拉入群聊后,通过发布内容来提升客户活跃度,最终实现私域流量的转化。而企业在建立企业微信群时,会发布一些群聊管理规则,或者群内的一些活动营销政策。那么当企业微信邀请新人入群时,新人可以查看历史聊天记录吗?群聊的聊天记录怎么样可以永久保存下来呢?
企业微信邀请新人进群后可以查看历史聊天记录吗?
企业成员每天都会接触新的客户,因此也会把新的意向客户或是潜在客户拉入企业微信群聊,方便进行群聊营销。对于新进群的人来说,快速融入群聊的方法就是查看之前群里的聊天记录,快速了解群友所关注的问题,同时还能及时了解群内的最新营销活动的政策。所以新人该如何查看历史聊天记录呢?
在企业微信手机端,点击左上角的三横线打开更多工具界面,再点击右下角的设置图标进入设置界面,点击“通用”,进入页面后勾选“邀请成员进群并附带聊天记录”按钮即可。
拉新员工入群操作
选择需要拉新员工进入的群,点击“+”号添加成员,勾选需要拉进群的新成员,点击“确认”即可拉新员工入群。
在拉新成员进群时,当群聊里的聊天记录小于30条消息时,开启“邀请成员进群并附带聊天记录”开关后,邀请成员进群会默认选择这个群聊的全部消息。
若群聊的聊天记录大于30条时,则会默认勾选最近的30条聊天记录。若需要分享大于30条记录,可以手动进行选择,手动选择记录的上限一次最多是500条。另外,企业微信的聊天记录目前暂不支持语音和红包等消息同步。
聊天记录如何永久存档?
由于企业微信的群聊消息不能长久保存,可能需要同步的消息已经失效,那么也就无法给新进群的客户同步消息,那么如何才能永久存档呢?
其实,企业想要永久存档聊天记录,可以开通会话内容存档功能,就能够将会话聊天内容永久保存。它满足企业对员工的合规性和风控控制需求,将企业微信私聊和群聊的内容全部存档,支持文字、图片、语音、链接、视频,以及撤回的信息等内容存档,但由于企业微信只提供了接口,想要使用的话还需要二次开发。
这个时候不妨使用企客宝SCRM的会话存档功能,企业可以直接输入客户名称查看其聊天记录,还可以通过监控敏感词关键词,有效防止员工私下拿回扣、飞单等违规操作。
总结
企业微信邀请新客户入群时可以附带聊天记录,便于新人了解前后聊天内容,快速加入沟通;同时会话存档功能也能满足给客户信息同步的需求。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大,而且现在客户管理都升级为SCRM,而企业微信作为联系客户的重要软件,也是SCRM平台的重要落点,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发,企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!
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