企业微信是否会读取个人微信消息?
企业员工通过企业微信来添加客户以及公司同事的微信好友,后续就可以通过企业微信进行沟通,那么企业微信是否会读取到个人微信消息呢?

企业微信是否会读取个人微信消息?

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前言

企业微信是企业运营客户的好工具,员工使用微信绑定企业微信后,就可以通过企业微信来添加客户以及公司同事的微信好友了,后续就可以通过企业微信进行客户沟通。而企业微信可以将员工与客户的聊天记录存储下来,因此,很多员工也一直在担心企业微信是否会读取到个人微信消息,微信私聊还安全吗?

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企业微信会读取个人微信记录吗?

有很多员工在使用企业微信时,担心公司通过企业微信捆绑来获取个人信息,进而监控员工。虽然说,企业微信的互通能力比较成熟,但是个人微信的聊天记录、传输文件记录等,企业微信是无法获得的。也就是说,企业微信不会读取员工个人微信的聊天记录的。

企业微信的私聊信息会被读取吗?

既然企业微信无法读取到个人微信记录,那么企业微信的私聊消息企业是否可以查看到呢?

答案是可能的,因为只要企业开通了“会话内容存档”功能,就可以保存公司员工的聊天消息,包括员工和客户之间的聊天记录。但通常来说,公司开通此功能,主要是用来查看公司员工通过企业微信跟客户的聊天信息,方便企业管理者随时了解客户的开发情况,也方便在有客户争议时随时调取聊天记录还原真相。

但有一个前提是,即便公司开通了“会话内容存档”功能,公司想要保存员工与客户的聊天信息的话,必须要通过公司员工和客户双方的同意才能够进行聊天记录存档,公司可在后台随时查看该存档员工的所有聊天记录。

如何进行会话存档呢?

很多公司在使用企业微信期间总是会问到这样的问题,为什么我们在使用企业微信的时候无法进行会话存档呢?这是因为会话存档的功能必须要经过二次开发才能显示,如果没进行二次开发就无法进行会话存档。

管理员登录企业微信管理后台,在“管理工具”中找到“会话内容存档”,选择购买即可开通。开通后还只是个接口,对于没有开发能力的公司,可以通过企客宝SCRM来实现这个功能,开通即可使用。

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企业微信聊天信息存档功能,能够帮助公司永久地保存聊天信息,如果出现员工跟公司或者是客户之间存在一些争议的时候,管理员还可以通过后台调取聊天信息来了解整件事情的来龙去脉。同时,所有的聊天信息都是实时保存的,不管是已经撤回的信息,还是已经被删除的信息,后台都可以保存起来。

除此之外,企客宝SCRM还有更多高级功能助力企业运营客户,比如:客户删除提醒、敏感词监控违规行为、关键词查找聊天记录等等。

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如何判断是否开通了会话存档?

当管理员给员工开通会话存档后,员工每次进入企业微信会弹出一个会话存档提示框,并且首次与客户聊天时,也会在聊天窗口弹出“服务须知”。

如果你没有收到类似的提醒,则表明公司没有给你开通会话存档功能,你与非存档员工的企业微信私聊公司是无法查看的。

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总结

通过上述说明,可以看到即便企业开通了会话存档,系统也会保证员工和客户的知情权和告知权,对于个人微信消息,企业微信是无法读取的。因此,企业可以放心使用企业微信。

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靠谱的平台对企业的帮助只会更大,而且现在客户管理都升级为SCRM,而企业微信作为联系客户的重要软件,也是SCRM平台的重要落点,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发,企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!

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