企业领导可以查看员工的聊天记录吗？
前言
很多企业使用企业微信来运营客户，为了避免员工走私单，企业领导需要查看员工的聊天记录，来评判员工的工作质量；当客户成交后，客服人员是如何进行客户回访和搜集客户反馈的，这些企业领导层也需要从聊天记录中得知。那么，企业领导可以查看员工的聊天记录吗？如何查看？
如何查看员工的聊天记录？
企业在开通企业微信的会话存档功能后，并对该接口进行二次开发或者直接使用服务商企客宝的会话存档功能，就可以查看员工的聊天记录了。
关于会话内容存档，是企业微信为保障客户服务质量、提高内部协作效率和监管合规等原因而提供的功能，可以满足企业的外部监管合规和内部管理需求。
简单地说，会话存档意味着企业管理员可以随时查看成员和客户之间沟通过程中的聊天记录。同时也可以记录员工之间的聊天记录。
会话内容存档版本
目前企业微信开放了全行业入口，会话内容存档还提供了3个版本：办公版、服务版和企业版。
办公版：仅限基金、证券、银行金融行业开通，仅能记录企业内部聊天记录，内部工作沟通合规管理。
服务版：全行业可开通，内部、外部服务沟通质量管理。
企业版：全行业可开通，内外部服务沟通质量管理，含语音通话VOIP。
什么样的数据可以被存档？
文本、图片、撤回消息、同意会话聊天内容、语音条、视频、名片、位置、表情、文件、链接、小程序消息、会话记录消息、待办消息、投票消息、会议邀请消息、在线文档消息、红包消息、图片消息、日程消息、视频号消息等，其中企业版能够额外获取到语音通话VOIP通话消息记录。
如何开通会话存档？
使用企业管理员账号登录企业微信管理后台，在“管理工具”一栏，即可找到“会话内容存档”功能入口。
该功能开通以后，企业还不能直接使用，还需要进行二次开发，如果企业没有技术团队，也可以直接使用服务商企客宝的会话内容存档功能，企客宝的会话存档功能可以永久地保存员工和客户的聊天记录，而且管理员可以按照各种检索方式来更快地找到和客户的聊天内容。
总结
企业微信会话内容存档功能可以存档各种类型的数据，便于企业领导随时调取查看，业务管理更加竟然有序，员工行为也更加规范。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
企客宝SCRM欢迎您的试用
企客宝SCRM 作为首批企业微信服务商，基于最新技术架构，具备客户管理，商机，合同，款项等客户管理功能，并全面对接企业微信SCRM系统，支持灵活的权限自定义，并有全渠道呼叫中心无缝集成，同步管理企业微信客户，聊天记录，全面提升您的销售效率，有长达30天的免费试用期，一对一的专业客服支持，欢迎您注册试用！
