借助CRM使工作时间科学化
前言
时间对于销售来说就是赛道,每个销售都在争分夺秒地开发客户,只为完成业绩。销售需要与很多客户打交道,但并不是每个客户在每个时间段都方便联系,这关乎到销售是否能有效触达客户,也关乎到销售对工作时间的科学管理。说到工作时间,有很多销售不会合理管理自己的工作时间,看似很忙碌、效率却其低。使用CRM帮助销售将工作时间安排地更合理,有效提高工作效率。
一、待办任务提醒
企客宝SCRM的工作台可以清晰地看到待办任务提醒,包括截至到今天需要联系的客户、重要日期为今天的客户、即将转入到公海的客户、截至到今天未完成的任务、30天内到期的合同、待处理审批等内容,销售可以具体查看待办任务,并根据实际情况合理安排自己的工作时间,比如对合同到期的客户进行联系完成续约、对重要日期为今天的客户进行相关维护等等,也可以有效提高业绩。
而重要日期方便销售做客户关怀,比如将客户的生日设置为重要日期,那么系统会在设定的日期提醒销售,方便销售为客户送去生日祝福,也是进行客户维护的一个好方法。
二、为客户设置“下次联系时间”
销售在联系客户时,当客户表示“现在比较忙,下次再联系”时,为了避免销售忘记联系客户,可以为客户设置“下次联系时间”,是非常贴心的一个功能设计。
销售只需点击客户名称,进入客户详细页面后,在“跟进记录”一栏点击“设置下次联系时间”即可,这样系统会在指定时间内进行提醒,并且会在右下角出现一个黄色的弹框,避免遗忘。
三、为客户设置SOP
时间对于销售来说弥足珍贵,在有限的时间内完成对客户的有效触达更是一件重中之重的事,这有利于销售对客户的开发。如果在有限的时间内不但没有获得销售机会,反而让客户感觉到被打扰而被客户拉入黑名单,就相当于浪费了时间和精力,也浪费了客户资源。销售开发客户本就难在转化周期长,需要销售投入大量的时间和精力,因此前期非常有必要做好有效触达。企客宝SCRM的客户SOP功能即可以规范销售过程,又可以有效触达客户。
企客宝SCRM的客户SOP实现标准化作业流程,明确“什么时间、做什么事情”,最终满足客户的个性化需求。客户SOP帮助销售及时触达每一个新客户,对应不同状态的营销动作和触达内容,有利于销售时时刻刻掌握客户的意向变化和转化时机,从而更好地控制时间节点。
总结
CRM可以帮助企业员工更合理地安排自己的工作时间,也使得工作内容可以井然有序地进行,避免遗忘一些重要的待办事项。总之,CRM可以帮助员工将时间用在刀刃上。
客户管理需要选择靠谱的平台
通过以上介绍,您应该了解了企客宝SCRM可以使工作时间安排科学化。靠谱的平台对企业的帮助只会更大,而且现在客户管理都升级为SCRM,而企业微信作为联系客户的重要软件,也是SCRM平台的重要落点,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发,企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!
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