企客宝SCRM如何管理经销商
前言
如果您的企业销售业务规模很广,遍及全国大部分地区,且在很多城市有很多合作伙伴——经销商,来共同完成业务。比如,奶茶店加盟,餐饮店加盟等,您需要通过一段时间对经销商的考察,那么,您可以使用企客宝CRM的经销商模块来管理与合作伙伴的业务互动,在该模块中可单独对经销商数据进行隔离,帮助您轻松实现经销商的区域化管理。
一、经销商使用场景
很多企业做大做强以后,业务就不仅局限在企业所在地,而是分布在全国各大地区,在很多城市都有企业旗下的经销商。对于企业来说,经销商也是企业的客户,因此很多企业在CRM系统管理经销商数据时,经常把经销商数据与其他客户数据放在一起管理,但这有个弊端,非常容易造成数据混乱,不易查找,也不方便企业对经销商的数据考察。企客宝CRM系统单独设立经销商模块,方便企业对经销商数据的区域化管理。
二、如何创建经销商
在经销商一览页面,您可以点击【创建经销商】,完成对经销商名称、分类、联系方式、邮箱、官网、地址、简介等基本信息的创建。如果需要添加其他信息,企客宝CRM系统支持对经销商自定义字段的添加。
创建之后,您可以在经销商列表点击经销商名称,右侧会滑动弹出经销商详细页面。企客宝CRM系统支持对经销商添加跟进记录、修改详细信息、增加附件和操作日志功能。
三、如何导入经销商客户
导入经销商客户的操作,同导入客户操作一样。您需要注意:
1.在导入客户数据之前,务必在旗舰版创建初始数据(自定义字段+分类)。
2.完成初始数据创建后,旗舰版将能识别您业务的特有数据,并自动生成导入数据模板。 导入步骤如下: 1.经销商一览页面,点击【导入】下的【导入经销商】按钮,在【导入经销商】页面下载最新导入模板。
2.确认下载的导入模板中,包含经销商客户所需的自定义字段和初始分类。
3.打开导入模板excel文件,按照模板字段逐个拷贝导入数据,不需要的字段忽略不拷贝即可。
4.完成导入模板数据拷贝后,保存模板文件,并上传文件,选择【负责人】(即为导入客户所属人)。
5.点击【导入】,对话框将显示具体的导入进度。
6.导入完成后,将显示成功的数据数,可以下载导入数据结果,导入文件Excel第一列显示导入结果(成功或者失败的原因)。
四、经销商一览页面
在经销商一览页面,您可以快速浏览经销商数据,并通过丰富的操作完成对数据的快速筛选和处理。
您可以依据经销商分类,快速筛选并列出经销商数据;
您可以点击经销商名称,右侧将滑动弹出经销商详细页面;
您可以针对选取的经销商,点击操作中间的操作按钮,实现客户导入导出、显示列调整等;
您点击经销商列表的表头字段,可以按该字段对数据列表排序(箭头朝上是顺序,箭头朝下是倒序);用鼠标拖动表头字段,可以任意调整字段的排列位置,非常方便。
总之,经销商一览页面集成了大量经销商的数据信息,也提供了丰富的数据操作功能。
五、关联客户
在企业的众多客户中,可能存在一家经销商名下管理着三四个客户,那么此种情况下需要标明客户所归属的经销商。企客宝CRM支持经销商关联客户功能。
在客户一览页面,您点击客户名称后,右侧滑动弹出客户的详细页面,在【客户详细】下,您只需添加经销商即可。这样就轻松实现了经销商关联客户。
在经销商一览页面,您点击经销商名称后,右侧弹出经销商的详细页面,在【详细信息】下,您可以清楚看到客户数量(经销商关联客户的总数量)、款项金额、合同数量、合同金额。
注:这里的款项金额、合同数量和合同金额不是经销商的,而是属于经销商关联客户的合同款型数量和金额。
结语
企客宝CRM通过定制开发,可以实现经销商的管理模式,也可以在此基础上进行调整或更深入的开发,使CRM具备更加完善的渠道和合作伙伴管理功能。
SCRM需要选择靠谱的平台
通过以上介绍,您应该清楚企客宝CRM经销商的核心功能。其实企业微信作为联系客户的重要软件,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发,企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!
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