使用CRM来规范审批流程
企业有些业务涉及范围广,需要公司不同部门一级一级进行审批,导致审批流程繁琐且耗时长,直接影响到工作进度,使用企客宝SCRM可以使审批流程更规范。

使用CRM来规范审批流程

前言

所谓审批流程,就是企业按照顺序依次进行的审批。企业有些业务涉及范围广,需要公司不同部门一级一级进行审批,而有些业务需要同一个部门多人审批,很多公司审批仍旧采用纸质表格的形式,员工需要在不同部门提较审批表格,导致审批流程繁琐且耗时长,直接影响到工作进度。使用企客宝SCRM可以使审批流程更规范,同时免去很多不必要的操作,使得业务井然有序地进行。

一、自定义审批流程

企客宝SCRM的审批流程非常灵活,支持自定义审批流程,并且能覆盖系统内的主要功能,审批请求和审批结果都可以快速有效地传达给相关人员。企客宝SCRM的审批可以针对不同业务创建审批流程,比如对客户、联系人、销售机会、合同、款项或票据等实体创建相应的审批流程,同时可以定义审批所需的不同阶段,以及审批负责人,并设置相应的审批规则:多人审批(可选单人或多人)或是会签审批。

在选择审批对象时,企业可以选择“审批人”或“审批部门”,“审批人”就是企业具体人员负责审批,“审批部门”则由部门主管负责审批,如果指定部门不存在对应的上级部门或是部门主管,则审批会自动通过。

二、审批数据轻松筛选

企客宝SCRM系统可以轻松查看和筛选审批数据,在“审批一览”里可以查看“我提交的审批”和“我受理的审批”。如果企业员工想要快速查找到相应的审批,那么可以通过“对象类型、审批状态、创建时间”三个维度来进行搜索,对象类型即是所创建审批流程的实体:客户、联系人、销售机会等,审批状态有审批中、审批通过、审批拒绝,创建时间则可以确定一个时间阶段。

同时企客宝SCRM支持批量审批,企业可以批量选择审批对象,给予审批回复,省时高效。

三、审批消息通知

企客宝SCRM为避免相关工作人员遗忘审批而影响工作进度,设计了审批消息通知功能。当有审批流程触发时,审批人会受到相应的消息通知,一种是在系统右下角会有黄色弹窗提示,点击可以直接跳转到审批一览页面进行相关操作;一种是在页面右上角有铃铛提示,点击铃铛会看到“待处理审批数量”,点击也可以直接跳转到审批一览页面;另一种就是如果审批人的登陆账户绑定了微信,那么会在微信收到相关通知。

总结

企业业务流转会涉及到很多审批,为保证审批流程的顺利进行,确保工作的高效率,企业可以使用CRM来规范审批流程,降低人力成本。

客户管理需要选择靠谱的平台

通过以上介绍,您应该了解了企客宝SCRM可以规范审批流程。靠谱的平台对企业的帮助只会更大,而且现在客户管理都升级为SCRM,而企业微信作为联系客户的重要软件,也是SCRM平台的重要落点,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发,企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!

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