CRM在企业营销管理中的价值体现
营销管理是企业经营管理的重要组成部分,企业需要用“以客户为中心”的方式来思考问题,也就是说企业可以借助CRM系统来实现。

CRM在企业营销管理中的价值体现

前言

营销管理是企业经营管理的重要组成部分,是企业营销部门的主要职能,企业有好的营销管理,才能够支撑企业持续的发展。营销管理要满足企业需求,而企业需求就是追求可持续发展,实现盈利,企业需求的满足要建立在企业用“以客户为中心”的方式来思考问题,而这个方式的实现又可以借助CRM系统,CRM在企业的营销管理中发挥着不可小觑的价值。

一、资源管理

企业资源的有效管理有利于增强企业的经济实力,实现企业的经济效益。而CRM可以对企业相对重要的资源包括流程进行统筹管理,比如客户资源的集中统一管理,同时客户资源可以得到高效循环流转。对于合同、款项、工单等资源也可以得到及时有效的管理,并且有相关历史记录可以追溯。

企客宝SCRM设有“销售管理”和“营销管理”两个大模块,助力企业的营销管理。营销管理中还设有“分享文章、海报营销、宣传页”功能,方便企业对客户线索的管理。

二、信息集中化

CRM系统,虽然名称是叫客户关系管理系统,但该系统并不是只用来管理客户的,客户管理只是CRM系统的基础功能,除此之外,还有很强大的功能,比如:优化销售流程、加快响应客户的速度、加强与客户的互动、数据统计功能等。

企客宝SCRM可以作为一个强大的客户数据库,用来记录、存储海量的、碎片化的客户信息,包括客户的基本信息和动态信息,使得企业对信息集中化管理,也方便企业各部门集中获取信息展开相关工作。同时,企客宝SCRM可以实现企业跨部门之间的协作,比如通过客户的反馈信息,市场部可以优化营销策略,销售部更好地制定销售策略,客服部为客户更好地解决问题并进行维护,有效提高企业工作效率。

三、实施网络营销

互联网技术的发展,给企业的发展带来了更多的可能,传统营销已无法满足企业的需求,互联网是企业从传统营销转型成互联网营销的跳板,企业通过互联网可以进行各种渠道和形式的营销。

企客宝SCRM在营销管理方面下足功夫,包括帮助中心、分享文章、海报、宣传页等,帮助企业更好地实施网络营销,达到理想的引流和拓客效果。在帮助中心留言的信息还可以在企客宝中查看、跟进。

总结

互联网的发展使得CRM与企业营销之间的联系越来越紧密,通过CRM可以有效推动企业营销管理,帮助企业提高管理效率。

客户管理需要选择靠谱的平台

通过以上介绍,您应该了解了企客宝SCRM可以推动企业营销管理。靠谱的平台对企业的帮助只会更大,而且现在客户管理都升级为SCRM,而企业微信作为联系客户的重要软件,也是SCRM平台的重要落点,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发,企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!

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