企业微信可以转移员工名下的好友吗？-企客宝SCRM

企业微信可以转移员工名下的好友吗？

个人微信做客户运营最大的弊端，就是添加的客户好友和微信号深度绑定，无法转移。企业微信在这方面有巨大的优势，不但提供了“离职继承”，实现转移离职员工名下好友的功能。还有“在职继承”，管理员可以将在职员工名下的好友客户，转移给其他员工，实现更加灵活的资源调配。

离职交接对个人微信是致命的问题

现在企业的员工流动性还是很大的，员工离职如何转移名下客户，一直都是比较头疼的问题。

通过个人微信做客户运营，转移名下好友客户，意味着需要将客户重新添加，通过率很难保证，就算好友客户同意添加，也算是新添加的好友，原来的聊天记录都丢失了。对客户跟进冲击极大。

因此，在个人微信运营下，离职转移就是一个致命的问题。为了规避离职交接，很多企业用老板或管理人的身份注册微信，避免用销售个人的微信。即便如此，个人微信在离职交接方面，依然有大量不方便和无法解决的问题。

企业微信如何操作“离职继承”？

管理员登录企业微信管理后台，在【客户联系】下面选择【离职继承】

列表将显示已经做完离职处理的员工名称（需要之前对该员工完成离职操作）

选择该员工，然后点击【分配给其他成员】，选择需要转移的新员工，点击确定即可完成客户好友离职继承转移。

管理员登录企业微信后台页面，在“客户联系”页面，选择“在职继承”

当成员或客户有变更时，企业可以将在职成员的客户分配给其他成员继续提供服务。分配后，客户和接替的成员将在24小时后自动成为联系人；如果客户主动拒绝，接替成员还可选择主动添加。

为了保障客户的服务体验和提升企业服务的稳定性，在职成员的每位客户最多被分配2次。客户被转接成功后，将有90个自然日的服务关系保护期，保护期内的客户无法再次被分配。

为了保障客户不被重复打扰，如果新成员成功接替客户，则原跟进成员将无法再继续为该客户提供服务；如果新成员接替失败，则成员还可继续为客户提供服务。

您可以按“成员选择”将指定员工名下的客户转移；也可以“选择指定客户”，将特定客户做转移

归根结底一句话，给客户提供满意的服务。

为了达到这点，需要您借助更靠谱的平台，整合您的服务资源，相比个人微信，企业微信在企业的运营支撑上已经有了明显的提升，但是要想更进一步，还需要有企客宝SCRM 这样的基于企业微信对接开发的专业系统的支持。

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