巧用智能表单高效收集客户信息
前言
很多企业在与企微好友沟通时，有时会有收集客户信息的需求，比如客户报名的时候，需要提交真实姓名，身份证号码等敏感信息。之前都是客户通过微信发送给员工，员工在系统填写提交，但是这样数据安全就很难保障。企客宝企微版的智能表单功能，就可以直接把表单微信发给客户，填写后数据直接入库，杜绝了中间环节，方便快捷又安全。
企业使用场景
A企业是做高端投资策略培训的，经过长期运营积累的大量的粉丝群体，并会不定期举办高端培训班沙龙。参加活动都需要客户提交真实姓名，身份证号码的信息，之前A企业只能由员工给客户发消息，通过微信收集相关信息后在系统提交记录，但这样很难对信息收集的环节进行严格管理，从而出现信息安全的风险。
为了解决这个问题，在企客宝企微版发布智能表单，支持灵活的表单定义，A企业的员工可以直接将报名表单发给微信好友，对方填写后信息直接入库进入系统，从而让整个报名过程更加方便快捷安全。
企微版管理员创建智能表单
管理员账户登录企微版后，点击左侧菜单的“智能表单”-“客户表单”，在该页面创建需要的表单信息，比如前文提到的高端投资沙龙报名表，可以灵活添加表单的字段，和对应匹配的字段。
企微版客户字段说明
在企业微信的框架内，每个员工都可以给名下的微信好友设置备注和描述，其中有“备注名”，“企业”，“电话”，“描述”等几个信息。同一个微信客户如果被多个员工添加了微信好友，每个员工都可以针对该微信好友设置不同的备注信息。
⚠️这种设计会带来一个问题，微信好友的信息可能会不统一，而且无法存储像报名信息这样的字段
所以，企客宝企微版专门拓展设计了系统级的自定义字段，支持多种字段类型，并自定义字段分组。从而让企客宝企微版用户，满足客户统一的存储业务数据（比如学员报名信息）的需求。
企微版的自定义字段支持完善的权限管理，员工以不同的权限登录，可以做到精准的字段访问和修改管控。
企微版智能表单填写及信息入库
基于上述基础，可以由员工把创建好智能表格，通过二维码或链接的形式发给需要的微信客户，微信客户打开后就是如下的表格页面。
微信好友填写表单并提交后，相关字段直接存入企微版的自定义字段中，企业还可以通过字段权限，严格控制相关敏感信息的访问，确保信息收集和安全管理的方便快捷。
总结
企客宝企微版的智能表单，结合系统级自定义字段管理，就是在企业微信生态基础上，针对企业实际需求（存储类似报名信息这样的业务数据），拓展的成熟解决方案。相比单纯的企业微信系统应用，有更好的用户体验和系统弹性。极大的丰富了企业的选择，强化了业务支撑能力。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
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