企微版如何跟进客户？
前言
企业通过各种渠道获得客户以后，有些感兴趣的客户会简单地咨询一下，如果业务员也只是简单地回复一下，不去继续跟进，那么这些客户很可能之后就变成了列表里的“僵尸粉”，发挥不了价值。因此，业务员需要持续跟进客户，深入了解客户，建立客户信赖，推动销售订单。那么企微版该如何最大程度地管理跟进客户呢？
建立客户画像
建立客户画像，能有效地帮助业务员了解客户。目标客户刻画的越清晰，业务员对客户的了解就越深入，这样，业务员就能知道客户想听什么，从而知道用什么话可以吸引客户注意力。
客户画像的核心工作是为客户贴标签，贴标签的重要目的之一就是让人能够理解并且便于分类。贴标签之前，业务员需要整理用户数据，可以划分为静态信息数据和动态信息数据，静态信息就是用户相对稳定的信息，如性别、地域、职业、消费等级等。动态信息就是用户不断变化的行为信息，如浏览网页、搜索商品、发表评论、接触渠道等。业务员可以根据这些数据为用户贴上相应的标签。
企业微信标签
业务员可以通过企业微信给客户添加企业标签好个人标签，企业标签是企业统一配置的，可以直接选择；如果企业标签不够用，也可以新建个人标签，使得客户标签更加完善，也方便分类查看。
但企业微信的客户信息功能比较基础，不能做出一个立体的客户画像，我们可以借助企业微信服务商-企客宝SCRM来进一步升级标签功能。
企客宝SCRM标签
企客宝SCRM支持自定义标签组和标签，企业可以根据业务需求添加标签，使得标签更加完整全面。当然，业务员可以通过企客宝SCRM知晓客户来源、每一次会话时间、客户查看的朋友圈等信息，为客户打上更细节的标签。
登录企客宝SCRM后，点击左侧菜单栏“客户管理-客户一览”，点击客户名称后，右侧滑动弹出客户详细页面，点击“客户详细”页签，您可以为客户设置具体标签。
客户分类
做好客户的标签工作后，接下来就可以对客户进行分类管理，将意向客户与无意向客户、新客户等进行区分，并使用不同的运营方式，这样既可以促进客户转化，也可以提升员工的工作效率。
SOP阶段管理
在跟进客户时，业务员也可以根据客户所处的不同阶段对客户进行有计划的、有目的性的跟进管理。企客宝SCRM可以为客户设置SOP阶段，不同的阶段采取不同的跟进策略，促进客户向下一阶段的转化，最后成交。
在“客户管理-客户一览”页面，选择要设置SOP阶段的客户，点击客户名称，右侧滑动弹出客户详细页面，点击右上角三个点标志，选择“设置SOP阶段”，可以选择系统已经设置好的相应阶段。
总结
企业业务员要想提高客户的意向度，就需要及时跟进客户，通过企客宝SCRM来高效运营客户，促进客户的转化。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
企客宝SCRM欢迎您的试用
企客宝SCRM 作为首批企业微信服务商，基于最新技术架构，具备客户管理，商机，合同，款项等客户管理功能，并全面对接企业微信SCRM系统，支持灵活的权限自定义，并有全渠道呼叫中心无缝集成，同步管理企业微信客户，聊天记录，全面提升您的销售效率，有长达30天的免费试用期，一对一的专业客服支持，欢迎您注册试用！
