企微版如何创建活码?可以统计渠道来源吗?
前言
获客是企业最重要的工作之一,企业会通过各种方式来引流客户,比如:举办大型活动或是在各个自媒体平台上投放广告等等,而为了避免所有客户都加到同一个客服号上,企业可以借助企业微信活码来实现客户分流接待。但是企业微信的活码无法统计渠道来源,为了解决这个问题,企业可以通过企客宝SCRM的渠道活码功能来实现渠道来源的统计。
企业微信如何创建活码?
企业微信自带活码功能,创建步骤也很简单。企业管理员登录企业微信管理后台,点击“客户与上下游-客户联系-加客户-联系我”,进入页面后点击“新建联系方式-通过二维码联系”来创建活码。
在这里,可以选择单人或是多人的类型,选择完成后保存活码图片即可用于投放。
其中单人码只能选择自己,客户扫码也只能添加自己;多人码可以选择多名员工,并且扫码随机添加其中一名员工,从而实现分流的效果,但多人码只能由管理员和其他负责人才可以进行创建。
企业微信活码限制
虽然企业微信活码可以自动通过好友,永不过期,但它也有一定的限制。
1.企业微信生成的活码无法统计渠道来源;
2.添加好友时,无法自动打标签,只能手动添加;
3.各渠道欢迎语只能统一设置,无法差异化设置;
4.活码生成后无法修改,若员工离职,对外投放的活码只能作废。
要想突破这些限制,企业可以使用企客宝SCRM的渠道活码功能,既能分流接待客户,又带有参数统计。
企客宝SCRM渠道活码
企客宝SCRM的渠道活码功能不仅能统计到客户扫码来源,还支持在添加好友时给客户自动打标签,发送渠道欢迎语时,可发送1条2000字以内的文字信息+素材,素材类型包括图片和文章,还可以添加表情符。
活码类型选择为“多人”时,客户扫码添加时会以“排队”的规则依次被分配到员工名下,从而实现分流接待客户的目的。
在创建活码时,选择相应的客户标签,那么客户扫码后就会自动给客户添加标签,帮助企业统计不同渠道来源的客户。
如果投放出去的二维码,其中有员工发生了变动,比如离职或是部门调动,那么企业也可以在后台随时修改接待员工,减少因员工变动而造成的损失。
渠道活码统计
在企客宝SCRM“渠道活码”页面,可以看到通过扫码添加的次数,更详细的数据可以通过“渠道活码统计”来查看,以直方图和数据列表的形式直观呈现数据,包括新增客户数、流失客户数,各个渠道的投放效果一目了然。
并且,统计数据支持以“日期统计”和“员工统计”两个维度来查看。
总结
企客宝SCRM的渠道活码功能帮助企业实现客户的分流接待,且能统计客户的渠道来源,帮助企业了解各渠道的投放效果。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大,而且现在客户管理都升级为SCRM,而企业微信作为联系客户的重要软件,也是SCRM平台的重要落点,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发,企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!
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