怎么知道微信客户是否删除了你？
前言
客户资源对于企业来说是非常重要的资产，企业的经济效益源于客户，因此高效运营客户是每个企业的业务目标。但在企业运营过程中，不可避免地会出现客户删除员工企业微信的情况，而客户删除员工的原因不一，可能是客户觉得被打扰了，也可能是客户认为产品功能无法满足自己的需求等等。那么企业微信是否有被删除提醒呢？员工怎么能够知道微信客户是否删除了自己呢？
企业微信有删除提醒功能吗？
我们都知道，企业微信有强大的开放接口能力，那么，在企业微信上，员工能否知道是哪位微信客户把自己删除了呢？
答案是肯定的，虽然企业微信不自带“删除提醒”功能，但企客宝SCRM作为企业微信官方服务商，借助企业微信接口能力，开发了“删除提醒”功能，轻松实现客户流失预警，一旦有微信客户把你删除，就会实时下发提醒，被删除的员工可以第一时间收到消息推送，并引导员工挽回客户。
使用场景
在企业微信上，如果员工长时间不联系客户，或是经常发送消息给客户，都容易被客户删除。由于企业微信自身没有“删除提醒”功能，员工并不能主动得知是否被删除，久而久之，这些客户就会占据好友名额。还有些员工为了测试自己是否被客户删除，会定期给客户发送消息测试，操作麻烦还容易对客户造成干扰。
这时，员工就可以借助企客宝的“删除提醒”功能，一旦被客户删除，就会实时发送提醒。对于已流失的客户，可以重新添加客户微信，询问删除原因，及时挽回客户；相较于隔一段时间后，员工发消息才发现自己被删除的，再进行挽回的成功几率更高。
使用范围
客户删除提醒功能只会记录授权给企客宝SCRM系统成员的客户流失信息，未被授权的成员信息将不会展示在列表中。
如何查看已流失客户？
企业微信本身没有被删除提醒，需要借助企客宝SCRM的客户删除提醒功能，当客户主动删除员工企微时，被删除的员工在企业微信上会收到提醒通知。
登录企客宝SCRM后，点击“安全管控-敏感操作”，可以查看“删除客户日志”，在这里可以看到所有的流失客户。
企业还可以按照“客服、类型、日期”来进行筛选，“类型”包括“删除外部联系人、被外部联系人删除、被转接成员删除”，还可以看到删除时间和添加好友时间，再通过会话存档功能定位到对应的聊天内容，可以查询沟通的上下文，方便企业管理者监控员工的异常行为。
员工企业微信会收到两种提示，一种是“企客宝-NEW”，一种是“企客宝SCRM”，点击可以看到具体被哪个客户删除了，并建议员工再次主动联系客户，进行挽回。
除此之外，若企业开通会话内容存档功能，还可实时监控员工与客户的聊天记录，排查员工在沟通中是否出现什么问题，导致被客户删除。
总结
不管是哪种原因导致的客户删除员工，员工都需要一个“删除提醒”功能，可以及时查看被哪个客户删除，以便于第一时间挽回客户。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
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