CRM：销售的得力助手
前言
CRM系统越来越受到各企业的重视，是企业进行客户管理的必备工具，通过CRM来有效规范业务流程，打破数据孤岛，助力业务发展。同时，CRM的自动化也帮助企业节省了不少成本，比如：客户管理自动化、销售过程自动化、消息提醒自动化等等，其中销售过程的自动化为销售团队提供了便利，使得销售团队可以将时间和精力集中在客户开发本身，可以说，CRM是销售的得力助手。
一、有效管理潜在客户
开发客户是销售的主要工作之一，而客户开发成功的关键在于高质量线索的抓取和优化管理，那么潜在客户的管理和筛选就显得尤为重要。CRM系统可以使得销售自动化，从最初的潜在客户管理到最后的成交管理，都可以得到有效管理。企客宝SCRM可以帮助销售人员将海量且分散的潜在客户在系统中进行集中统一管理，方便销售人员随时查看客户信息，对客户进行全面细致的了解。
同时，通过企客宝SCRM系统，可以对客户所处阶段一目了然，自动推进业务流程。如果对某一客户不进行有效联系，那么系统会自动将此客户划归公海，这也是从侧面及时提醒了销售人员对潜在客户进行跟踪，从而提高商机处理的速度和效果。
二、进行销售预测
销售预测是指根据以往的销售情况以及系统内部内置或用户自定义的销售预测模型对未来的销售情况进行预测，它可以直接影响到后续各方面的销售管理工作。CRM系统可以对所有的销售情况进行集中存储，包括客户信息、销售机会、跟踪进度、销售情况等信息，且方便企业管理者及时查看，从而对销售目标做出更好的预测，对销售人员提供更有效的指导。
此外，企客宝SCRM还设有销售漏斗、客户SOP功能，便于企业管理者清晰掌握销售活动的每个阶段，为销售活动的顺利进展及时调整策略，从而进行科学决策。
三、利于销售行为管理
CRM系统可以对销售人员的销售行为进行管理，从客户信息到潜在客户的跟进记录、销售机会的挖掘到销售阶段的推进以及各种合同、订单、审批等的相关信息，都可以集中统一管理。且销售人员的每一次操作都会体现在操作日志中，方便追溯，也便于企业管理者对销售人员的行为进行监督。
并且，销售人员的销售数据会在企客宝SCRM的统计分析功能中进行相关统计，既便于企业管理者对团队的业绩和工作状态进行了解，也有效地监督了各销售团队的销售行为。
总结
CRM系统既帮助销售人员对潜在客户进行有效管理，也对销售行为进行管理，从而对销售活动进行支持，助力销售人员完成业绩目标。
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