什么样的情况下企业需要配置CRM？
前言
对于企业而言，客户是企业最重要的资源，客户既是企业利润的来源，也是企业持续发展的根本，而当今时代信息化高速发展，提升企业竞争力是每个企业都迫切想要做到的事情。但是提升企业竞争力并不是一件容易的事，这意味着企业客户的转化率与留存率具有很大的竞争优势，而企业转化客户需要经历客户跟踪、需求挖掘、关系维护等一系列过程，这些都可以通过CRM系统完成。那么，在什么样的情况下企业需要配置CRM呢？
客户跟进不及时
我们都知道，客户资源是企业的核心，也是销售人员产生业绩的来源，但如果因为没有及时跟进客户而使客户资源流失将会是一件非常令人痛惜的事情，而这也是最不该发生在销售人员身上的事。这也说明了客户管理的重要性，对客户进行统一管理，避免跟进不及时。
企客宝CRM系统最核心和基础的功能就是进行客户资源的统一管理，销售人员在跟进客户以后可以在系统中及时记录本次跟进记录，防止时间过长而忘记了与客户之前的沟通内容。并且销售人员可以做好回访计划，设置下一次联系客户的时间，到期后系统就会自动提醒销售人员继续跟进客户，因此即便销售人员再忙也不怕忘记重要客户的跟进了。
客户资源分散
如果说您的企业获取客户资源的渠道有多种，比如：官网、广告推广、H5宣传页等等，客户资源分布零散且资料不集成，分别散落在每个销售人员的手中，无法很好地整合管理，那么这种情况下企业就需要配置CRM系统了，以确保客户资源的集中管理。
企客宝CRM客户关系管理系统可以将零散、不集成的客户资料集中管理，包括客户的静态信息和动态信息，如果客户信息有变更，可以在系统中随时更新，保证客户信息的准确性。只要登录系统，销售人员可以及时、准确、全面地了解老客户和新客户的信息，同时减少内部员工跨部门交流客户信息的障碍。
销售团队管理不规范
企业销售团队就是为企业创造利润的主力军，通过跟踪客户挖掘客户需求，进而满足客户需求签订合同。但是销售团队里每个销售人员的销售水平高低不齐，如果得不到规范化管理，销售团队的问题就无法第一时间发现，问题无法得到解决，长此以往下去，便会影响销售人员的工作效率。
企客宝CRM系统可以帮助企业规范销售业务流程，从商机的发现、跟踪到签订，以及通过各个部门的审批进行跟踪控制，规范了业务流程，同时销售漏斗也使销售过程可视化，便于企业管理者发现业务流程中存在的问题，进而指导和管理他们的工作。
办公无法突破时间和空间的限制
传统的办公方式无法突破时间和空间的限制，在上下班途中或是在外出差时，如果客户紧急联系销售人员，销售人员无法与客户深入沟通，紧急文件也无法及时查找发送。
而企客宝CRM则可以帮助企业实现移动办公，通过移动CRM可以随时随地利用碎片时间录入客户信息、联系人信息、跟进记录、销售机会、合同管理等，摆脱时间和场所的限制，整合销售流程、团队协作等功能于一体，全方位提升销售业绩。销售人员随时随地开展业务，管理人员随时随地掌控业务跟进情况，客户触手可即。
总结
如果上述问题可以引起您的共鸣，那么您是时候考虑配置CRM系统了，帮助企业更好地管理客户资源，优化销售流程，以便达到业务增长的目标。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
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