私域和CRM的区别
前言
众所周知，CRM是客户关系管理，企业通过CRM来优化企业客户管理流程，提高企业管理效率。而私域流量是企业可以不用付费、任意时间、任意频次直接触达用户的渠道，不仅可以有效地提升客户的消费体验，而且有助于促进“复购”和“拉新”。企业通过私域运营，可以打通社交渠道，转变营销方式来开发外部客户，而CRM是企业实现私域运营的必备工具。
一、数据灵活度
很多企业在意识到CRM的重要性之后，会花很多时间搭建CRM数据库，将用户全部迁移到CRM系统中，方便对用户展开相关工作。但是大部分人在谈到CRM时，仅仅是把CRM当作一个用户数据库，很多数据都没有进行有效激活，导致数据只是“躺”在系统里，无法发挥其真正的价值。
而私域运营，结合社交化媒体，实现企业内部与客户之间的双向管理，在保证企业管理流程质量的同时，能有效触达客户，也就是与客户产生交流的能力，提高数据灵活度。另一方面，也帮助企业填充自己的私域流量池，从而对用户进行精细化运营，提高转化率。
企客宝SCRM全力助力企业打造专属私域流量池，支持创建“联系我”渠道码，对不同渠道的客户进行引流。这样当客户对企业所推出的产品或服务感兴趣想要咨询时，就可以通过扫描二维码进入企业微信流量池中，企业可以随时随地直接触达客户。
二、触达能力高
传统CRM触达是单向的，而私域运营则是强调双向互通，私域运营和CRM结合可以更深层次地了解客户，触达能力也更高，通过把客户标签、客户分类、客户订单等各种数据和私域打通，利用一对一场景进行深度定向服务，满足客户个性化需求。
当客户进入企业流量池后，企业可以随时随地对客户进行有效运营，提升转化率。企业可以通过企客宝SCRM对客户打标签，建立客户画像，再根据渠道活码标签来对客户进行分类管理，方便后续对客户进行精细运营。除此之外，企客宝SCRM还支持对客户设置SOP，从而精准触达不同阶段的客户，完成新客培育、客户孵化、客情维护等工作。
三、营销形态升级
如果说CRM重管理，那么私域就重触达，虽然说触达客户和匹配需求并不难，但是企业需要把眼光放长远，除了满足客户看得到的需求，还应该主动激发客户深层次的需求，才能不断挖掘客户价值。私域打破了自身业务边界，将营销形态升级，不仅能够满足企业营销、销售、运营、市场等部门的需求，还在这些数据的基础上打通所有业务链条，实现业务的全流程管理。
企客宝SCRM可以帮助企业实现从公域引流到触达客户到私域转化的业务形态，企业可以通过分享文章、海报营销、广告平台对接等实现获客引流，再通过SOP实现不同客户的触达，最后完成转化，保障企业私域流量运营的稳定。
总结
私域是企业更高效触达用户的渠道，而CRM又是企业实现私域运营的必备工具，两者相结合，发挥私域更大的价值，助力企业增长。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
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