企业微信会话存档开通后会通知员工吗？
前言
对于企业而言，使用一款能兼顾内部沟通和客户服务的办公工具很有必要，这可以使企业业务流程更顺畅，管理更轻松，因此，企业微信也成为了众多企业首选的办公工具。而且，企业微信的会话存档功能，也能帮助企业更好地监管员工，提高工作效率。很多用户比较好奇，如果企业开通了会话存档功能，会通知员工吗？接下来企客宝SCRM来为您解答。
企业微信开通会话存档后会通知员工吗？
一般而言，企业开通会话存档功能，是为了将员工和客户的沟通内容进行记录，方便审查业务沟通中是否有不合理需要改善的地方；同时也是为了更好地监督员工，避免员工出现不合规行为。因此，很多朋友想要知道，如果企业开通会话存档后会通知到员工吗？
首先，企业管理员开通企业微信会话存档功能，是不需要经过员工同意的，而且企业可以设置该功能的使用范围，如果员工在使用范围内，员工在首次与客户聊天时，会收到相关提醒，也就是说员工具有知情权，会知道自己的聊天记录即将被存档。
会话存档如何开通呢？
企业要想开通会话内容存档功能，需要企业管理员登录企业微信管理后台，点击“管理工具-会话内容存档”进行开通。
但是企业微信只是提供了一个接口，企业要想正式使用该功能，还需要对接口进行二次开发，如果企业没有开发能力，建议企业直接使用企客宝SCRM的会话内容存档功能，不用担心开发问题，即买即用，并且还有更多高级功能助力企业运营。
1.聊天记录随时查
企业可以设置合规会话内容存档的员工范围，在开放范围内获得员工的工作沟通内容，会话内容准确实时。支持存档内容多元化，包括文本、图片、语音条、文件(包括视频文件等)以及“删除消息”和“撤回消息”等，管理者可以随时查看员工和客户之间的聊天记录，没有时间限制。
企业可以按照员工或是关键字来查找员工与客户的聊天记录，管理者可以随时调看，一旦发现员工沟通方法不当，立即给予员工意见调整沟通方法，从而更好地开发客户。
2.敏感词监控
在可视化敏感记录中，企业管理者可自定义添加敏感词汇数据库，第一时间自动预警，智能风险化。一旦员工的聊天内容触发关键词，系统就会拦截警告，且将员工的违规行为记录下来，方便管理员查看详情，根据具体情况处理。
3.删除提醒
为了降低客户的流失率，为了第一时间挽回客户，企客宝SCRM开发了“删除提醒”功能，客户流失智能预警。如果员工被客户删除了，企客宝SCRM会第一时间给员工发送“删除提醒”，及时告知员工，员工可以及时采取挽回措施来挽回客户。
总结
企业微信的会话内容存档功能合规存档员工与客户的聊天记录，在工作复盘及问题追溯时，能做到有据可查、溯源定位。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
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