标签管理的重要性
前言
对于企业而言，给客户打标签，是企业实现精细化运营的基础。给客户打标签，不仅是对客户进行分类，同时科学合理的标签也是进行客户管理的起点。进行标签管理，一方面有助于销售在触客阶段充分理解客户需求，根据客户需求进行定向营销，从而提升精准营销的效果；另一方面可以为企业带来更多决策价值。CRM可以助力企业更好地进行标签管理。
一、为什么要进行标签管理？
客户标签，通俗点说，就是构建用户画像的各种属性维度，将用户信息标签化。大数据时代下，企业通过收集与分析用户的社会属性、生活习惯、消费行为等主要信息的数据之后，来构建客户标签，继而有针对性地进行精准营销。
众所周知，产品要变现，关键是客户要购买，那么什么样的客户会购买就是企业要弄明白的事情，即企业需要清楚产品定位及客户需求，而用户画像就可以为企业提供足够的信息基础，从而帮助企业快速找到精准客户群体以及挖掘客户需求。所以，企业进行标签管理有助于形成完善清晰的用户画像。
二、如何构建客户标签体系？
在构建客户标签体系之前，需要提前设想好标签落地的业务场景，否则客户标签无法起到其作用。准确的用户标签，能够使销售快速找到与客户交流的突破口，与客户沟通过程中更加容易产生共鸣，增加信任感。
1.根据客户跟进优先级打标签
销售跟进客户时，最忌讳所有客户“一视同仁”、“毫无重点”，这样无法挖掘客户的最大价值。所以，销售要为现有的潜在客户打分，确定潜在客户跟进的优先级，为高价值客户打上“重点客户”的标签，那么在日常跟进客户中，就能通过筛选标签，分配更多精力到重点客户身上。
2.差异化营销
如今，企业在进行营销时，给所有客户群发相同的内容，已经不适合现在的精细化运营模式了，只有差异化营销才是正解。而不同的客户标签分类，就可以帮助企业实现差异化营销，企业在内容上可以形成不同的重点，从而有效提升客户的兴趣。
3.标签筛选
企业可以在企客宝SCRM系统自定义标签分类和具体的标签名称，比如根据客户爱好、性格等基本情况添加标签，让销售即便在忙碌中也能通过标签对客户情况一目了然，便于分析和后期跟进。
其次，销售可以通过标签筛选来快速筛选出当前所需要的客户，从而便于销售及时跟进客户。
总结
企业在进行精准营销时，标签管理的重要性就凸显出来了，既有利于企业对营销内容的设计，还有利于提高销售工作效率。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
企客宝SCRM欢迎您的试用
企客宝SCRM 作为首批企业微信服务商，基于最新技术架构，具备客户管理，商机，合同，款项等客户管理功能，并全面对接企业微信SCRM系统，支持灵活的权限自定义，并有全渠道呼叫中心无缝集成，同步管理企业微信客户，聊天记录，全面提升您的销售效率，有长达30天的免费试用期，一对一的专业客服支持，欢迎您注册试用！
