私域流量有哪些平台?
前言
最早听到“流量”一词的时候,是手机卡流量,每月以M、G为单位,是手机可以上网的额度。但随着互联网技术的不断发展,“流量”一词变得兴盛起来,而且对于这个词的理解也变得宽泛起来,而不是特指。在当下的职场人群里,流量更多的被理解为互联网线上流量,也就是线上客户或潜在客户;私域流量则是企业可以反复使用的流量。那么私域流量有哪些平台可以使用呢?
一、什么是私域流量
我们在流量的基础上来理解私域流量,私域流量就是企业通过各种渠道方式招揽客户,进行精细化的客户服务,构建客户关系,使客户留存企业,成为企业反复可用的流量的客户转化过程。
其实企业的现有客户都有被转化为私域流量客户的可能,这取决于企业对这些客户资源的运营。企业要想运营好私域流量,可以借助一款合适的私域流量载体工具,来实现私域流量客户的统一管理,也可以轻松掌握私域流量客户的转化进程。
在这里推荐大家使用企业微信这一工具来运营客户,既可以添加微信好友,给客户发送消息的效率也更高,又可以合规地使用运营功能。同时,企业可以借助企业微信官方服务商-企客宝来实现私域流量的有效运营和管理。
二、运营私域流量的功能
企业微信用户可以借助以下的功能来实现对私域流量的运营。
1.客户画像
客户画像包括客户的基本信息(姓名、性别、电话、行业等)、沟通记录、提出的异议等方面,企客宝只需要点击客户,右侧就会弹出客户详情,实现一键点击查看客户画像。而且企客宝支持随时填写与客户的跟进记录,还可以设置下次联系时间,以免遗忘一些重要事项;如果客户已成交,还可以选择右上角的“成交”按钮。
2.客户分类
对于客户处于哪一阶段,企客宝也支持不同的分类管理。比如:新增的客户可以分类为新增客户,沟通过没有意向的归类为无效客户,沟通过没有意向的归类为潜在客户等等,企业也可以根据情况自定义客户分类的字段。企业成员可以根据不同阶段的客户制定不同的服务方案,达到精细化服务,增加销售成单率。
除此之外,企客宝还有删除提醒、会话内容存档等功能,帮助企业增加运营渠道,从而更好地管理私域流量。
总结
以上就是关于企业微信如何管理私域流量的相关介绍。在使用企业微信办公时,借助企客宝功能,可以快速提升企业微信的运营效果。企客宝作为首批企业微信对接服务商,目前已经全面完成企业微信数据对接,您可以在企客宝系统中,整体浏览您公司企业微信所有账户的微信客户信息(头像,昵称,备注,添加时间等字段),还能全面统计您的销售员工通过企业微信和客户沟通的情况,非常方便。除此之外,还有渠道活码设置、客户朋友圈集成等实用性功能,帮助企业高效运营客户,提升客户服务质量。
企业微信的功能远不止于此
通过以上介绍,您应该对企业微信如何管理私域流量有了深入的理解。企业微信作为联系客户的重要软件,也是SCRM平台的重要落点,不仅在OA管理,在客户运营,内容运营,企业私域流量激活方面,都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发,企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理,营销管理的全面需求!
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