你找对销售线索了吗?
前言
很多从事销售行业的工作人员常常会苦恼于自己业绩上不去,甚至是感觉有机会签单成功的客户却出乎意料地没有合作成功,也许很多销售人员会认为是在销售过程中的某一环节出现了差错,但其实销售人员可以想一想,这些所谓的销售线索找对了吗?毕竟谈判、成单、维护客户关系等一系列销售动作都是建立在找对目标客户的基础上,因此,找对销售线索很重要。那么什么样的销售线索才算找对了呢?有什么有效的方法可以寻找到有效的销售线索呢?
如何理解线索与潜在客户?
很多销售人员会将“销售线索”与“潜在客户”的概念混淆,认为都是有意向购买自己产品的客户。但实际上,二者之间还是存在一定的差别,所指向范围也有所不同。
先说“潜在客户”,潜在客户就是具备购买资格和购买能力的客户,比如说:如果你是销售手机的,那么任何一个具备购买能力的且需要手机的客户都可以说是你的潜在客户,但并不意味着这些潜在客户都可以成交。
而“线索”,指向范围更小,是销售人员与客户沟通过后,认为应该会购买自己产品的潜在客户,也就是说不止具备购买资格和购买能力,同时意向度也比较高,是高质量线索。但如果潜在客户存在的一些问题在你这里并不能得到解决,那么这个潜在客户也不能说是你的高质量线索。
如何获取有效的销售线索?
销售人员要想获取到有效的销售线索,不仅要注意方法,还要了解什么样的客户是目标客户,这样就可以有目的的去寻找线索。
行业细分
企业销售人员可以先划定自己所要找的客户的行业,然后对行业进行细分,每个细分行业所针对的重点和对象不同,销售人员可以详细地列出每个细分行业的客户名称,在这个阶段可以尽可能多地找客户。
销售人员可以通过互联网来获取这些数据,比如在网上查找一些行业报告、行业协会官方数据、与行业垂直合作的网站等等,从而获取大量客户。
客户筛选
经过行业细分找到大量数据后,接下来要做的就是整理剔除无效数据,筛选留下理想的客户群体。理想的客户群体一定是具备购买能力和购买意向的,并且具有决策权。销售人员可以通过客户的行业地位、营业收入、盈利情况来判断客户是否合格。
行业地位决定了客户企业的生存质量和信誉,以及是否有决策权;营业收入决定了和销售人员所售产品的匹配程度,也就是客户是否具备购买能力;盈利情况决定了客户是否具备购买动机。
根据这些标准销售人员可以对客户进行精细的筛选,从而剔除掉无效线索,留下值得跟踪的线索,并进一步了解客户,将其向精准客户的方向转化。销售人员可以对客户进行“贴标签”的操作,进而对客户进行分类管理,实施针对性的营销策略。
大数据
大数据获取客源也是当前很多企业正在使用的一种高效方法。它可以帮助企业完善清晰的用户画像,通过对客户行为数据的收集,比如客户的固定特征、兴趣共同点、社会属性、消费习惯等数据来抽象出一个标签化的用户画像,然后根据用户需求精准营销。
企业销售人员可以关注一下企搜客,通过大数据和人工智能技术,内含超1.4亿级海量企业数据,进行了数据清洗,动态更新信息,过滤掉无效的或者是过期的信息。它将客户的各种记录收集,进行归类,填充线索公海池,且经过量化处理,将资料划分为几百个维度,并且可以保证客户资料的时效性。销售人员可以通此种方式来完善客户的资料,从而方便客户资料的整理。
总结
找对销售线索,销售人员离签单成功可以更近一步。同时高质量销售线索也是销售人员业绩的保证,所以销售人员要找对方法来获取线索。
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