销售要善用数据

前言

销售这个行业就是与数字打交道的行业，成交客户是为了业绩这个数字，但往往很多销售只注重最后的数字，却忽略了在与客户沟通过程中数字的重要性。有些时候，无论销售再怎么能言善谈，也抵不上几个数字的力量。就像我们写论文的时候，导师一定会强调“要用数据说话”，这是因为数据可以起到一定的论证作用。在销售过程中也一样，关于产品的各种数据能够更快地量化产品优势，使客户产生信赖感，因此，销售要善用数据。

一、数据有助于建立客户的信任感

很多销售人员曾经一定遇到过这样的情况，在跟进客户过程中，明明自己已经将产品的性能、优势、亮点给客户传达过好几回，关于产品的售后服务也介绍的一清二楚，可是客户仍旧不太放心，不放心哪里客户自己也说不上来，总之就是无法安心下单。其实，这种时候，客户也已经对产品的优势、性能了解的差不多了，这也不能成为客户担心的点，销售不妨用几组真实数据来说明问题，既可以打消客户的疑虑，也可以建立客户的信任感。

对于产品其他方面，客户对于数字更加敏感，就好比价格是影响客户成交的因素之一。其实，用数据说话早已充斥在各种广告中，就好比可以绕地球两圈的香飘飘奶茶、一节更比六节强的南孚电池等，都简单明了地用数字说明产品优势，客户很容易产生信赖感。

二、使用数据的注意事项

虽然说销售过程中使用精确的数据具有重要意义，但销售人员在使用数据时也要正确使用，注意选择合适的时机，否则也会不利于客户的成交。

首先，在使用数据时，销售人员要注意使用最新的数据，因为市场是不断变化的，数据也是随之改变的，千万不可“一套数据走天下”，销售应该在为客户介绍时提供最新的数据信息。

其次，销售人员要注意数据使用度。虽然数据可以加深客户对产品的印象，增强客户对产品的信赖度，但如果一味地在沟通过程中使用数据只会适得其反。就好比我们与人交流时，适当的辞藻可以彰显自己的文采，但过多的辞藻只会让对方觉得你在故意卖弄，极易造成对方的不舒服。因此，数据使用要适度，它是作为一定的论据存在的。

最后，使用数据时要讲究时机，在有必要的时候用数据说服客户。比如客户在质疑产品质量时，销售就可以用精准的数据来向客户说明产品质量，当然也可以用数据说明店铺的回头率，回头率高完全是因为产品质量够好。

三、寻找数据的方法

一个企业的数据是多方面的，为了方便销售人员在各种场合使用数据，公司会给销售人员一定的数据，但如果有些数据公司没给，销售就要掌握一些可以寻找到数据的方法，便于自己使用。

销售人员可以通过国家部门发布的各种行业报告来获取相关数据，也可以通过第三方咨询机构来获取数据，或者通过第三方平台来查询相关数据。当然，搜索引擎依旧是很管用的一种方法，可以通过搜索各种信息网来获取有用的数据，销售人员自行消化以后合理运用。

除此之外，智能销售线索挖掘平台-企搜客也是可以搜索到一些数据的，比如来自某行业的某企业的全网信息，系统可以自动挖掘，销售人员可以作为参考，对于工作有一定的帮助。它作为一款基于大数据和AI智能的销售线索挖掘平台，有着丰富的数据标签和机器学习算法，实现数据闭环，销售人员只需要关键字搜索，系统就会自动对全网在线企业信息进行分析和挖掘。

总结

总之，数据可以说明很多问题，销售在销售过程中合理运用数据，可以获得客户的信任感，更好地说服客户，打消客户疑虑。

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