销售如何打造专属销售模板

前言

企业追求经济效益的提升，一大部分依赖于销售业绩，完成既定的业绩目标或是突破业绩目标是销售的日常任务，很多企业为了最大化实现业绩的提升，将销售流程标准化，方便企业管理者及时发现并纠正问题。虽然流程标准化使得销售过程更可控，但是很多细节还是取决于销售个人，在流程标准化的基础上，打造专属的销售模板同样重要。

一、客户分类

客户分类的目的是为了在跟踪客户时有主次之分，对于高价值客户重点跟踪，低价值客户次要跟踪，将有限的时间用于开发高价值客户身上，可以产生双倍甚至多倍的经济效益。所以，打造销售模板最重要的一点就是销售要清楚自己跟踪哪种客户利益可以最大化，明确主次的情况下再去谈论销售方法和技巧。

二、分析客户

在明确当下的跟踪重点后，销售要及时与客户进行沟通，分析客户并挖掘客户需求。每次与客户的沟通，销售都要将沟通中获取到的重要信息进行记录，并通过跟进记录来分析客户的行为特征、需求点、痛点等，并为此制定销售策略。客户的跟进记录，销售可以用CRM系统来进行相关记录和保存，并在下次拜访客户前进行参考。

三、产品价值

对客户的需求点进行挖掘后，接下来的一步就是满足客户需求，并且引导客户看到产品的价值，更有利于销售的成功。销售不能一味地向客户强调产品功能、产品亮点，这些客户做做功课就可以了解的没必要反复强调，而是引导客户看到产品深层次的价值，以及可以给客户带来的利益点，理解客户真正需要的是什么，再针对性地调整策略。

四、维护客情关系

维护客情关系是销售极易忽略的一个关键点，维护客情关系不仅是在销售过程中，也是在售后服务中。良好的客情关系，可以带来更多的经济效益，比如：客户复购、客户转介绍等等。

五、基本技能

专业的产品知识是销售要具备的基本技能，这是客户对销售产生信任的要素之一。对产品知识足够了解熟悉，销售才能在面对客户的提问时游刃有余，更好地掌握销售节奏，才会给客户靠谱的感觉。

当然，销售人员也要懂得善用工具来为自己拓展客源，利用智能销售线索挖掘平台，基于大数据和人工智能技术，全网获取可靠的销售线索。

总结

面对客户库中的大量客户，销售可以按照“给客户分类、分析客户、引导客户看到产品价值、维护客情关系”的销售模板来完成工作，这将对开发客户有很大的帮助。

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