使用CRM抓住每一个销售机会
前言
企业销售人员要善于抓住每一个销售机会，这既是对自己业绩的保证，也是为企业创造经济效益的基本。但是很多企业对于销售线索的管理非常混乱，一方面，在销售人员之间经常出现销售线索重复、撞单的情况；另一方面，数据孤岛是很多企业的现状，客户信息无法及时有效地交接，导致企业错过了非常多的销售机会。因此，企业只有改变当前的问题，才能避免错过更多的销售机会，那么企业不妨将重心放到CRM上，通过CRM与业务实际结合，销售流程更科学。
集中统一管理客户
相信很多企业在管理客户方面做的都比较混乱，客户数据散落在各个地方，Excel表格、笔记本等等，不仅无法做到客户统一管理，而且客户信息只有销售人员自己最了解，其他人无法更深入地了解。那么使用CRM之后，企业可以将客户数据全部导入到数据库中，做到集中统一管理。方便销售团队和企业管理者随时查看跟进，也有利于客户信息的交接。
另外，企客宝SCRM可以制定查重规则，有效避免销售人员抢单漏单情况的发生。通过“数据查重设置”，针对“客户”或“联系人”，灵活创建数据查重规则，支持自定义字段，同时覆盖数据的创建、编辑、导入等全流程环节，从根本上杜绝重复数据，拒绝业务撞单的情况发生。
判断客户行为意向
在企业销售过程中，判断客户行为意向是很重要的一环，销售人员可以据此来调整销售策略，更好地促进客户成交。企业将获得的客户导入到企客宝SCRM系统中，及时记录客户跟进的具体情况，再通过客户基本信息、消费频率、消费范围等信息判断客户行为，为客户打上标签，形成完整的客户画像；并对客户进行分类管理，辅助销售人员制定合适的回访计划，进而采取针对性的营销策略，实时跟进。
制定销售SOP，增强购买机会
从事销售行业的人员都知道，首次沟通就能成单的客户非常少，往往客户的成交都是通过双方反复进行沟通之后才达成的。为了避免有意向的客户大量流失，销售人员需要制定科学严谨的销售SOP，来有效触达客户，了解客户真实需求，提高客户意向度。
企客宝SCRM的客户SOP功能可以帮助企业制定科学合理的SOP流程，设置不同的客户阶段，并为客户的不同阶段添加新的推送内容和推送时间，也可以添加分享文章或文件，在到达推送时间时企客宝系统会提醒销售人员进行及时推送。通过此功能，销售人员可以了解客户的触达情况，以及记录跟进客户的状态，从而帮助销售人员做出决策，为增强业务成交机会提供有效的数据参考。
总结
每一个销售线索都是来之不易的，销售人员要通过CRM系统科学管理每一个销售线索，记录客户回访，及时了解并跟进每个客户，将每个销售线索都转化为商机。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
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