如何通过一键外呼给客户打电话？
前言
对于销售型公司来说，销售人员通过拨打电话来获取客户，也通过电话来完成与客户沟通、签单，因此，对于销售人员来说，提高拨打电话的效率就非常重要。同时，销售人员工作的特殊性，还要避免电话被封，否则影响工作进度。基于此，外呼系统就成为了电销企业必不可少的营销利器。那么，企业可以通过CRM系统的外呼中心实现一键外呼，从而高效率给客户打电话，还能完成高效的客户管理。
企业实际场景
传统电销模式，当销售人员拿到客户资料后，需要对照着电话号码手动拨打电话，累人且效率低，一天下来拨打不了多少电话，不仅接通率低，号码还容易被封；而且也很难追踪到销售人员在拓客过程中的情况，不利于工作复盘总结，出现业务纠纷时也没办法调取录音来听。
而使用企客宝SCRM系统的呼叫中心功能，不但可以实现一键外呼，线路还非常稳定，走的是三大运营商的正规线路，线路长期稳定不翻车，通话质量有所保障。同时还具有优秀的防封能力，采用的是回拨线路，不会因为高频外呼而被封号；并且外显真实号码，接通率高；还支持通话记录存档、跟进，通话录音自动上传、转化，节省您的时间，使您的工作更加高效。
企客宝SCRM如何进行一键外呼？
企客宝SCRM一键外呼支持四种外呼方式，即固话盒子、手机坐席、4G全网通话机、网络通信。使用一键外呼功能前，您需要办理开通企客宝外呼坐席，安装设置好以后即可成功一键外呼。
“话筒”拨打
登录系统后，点击页面右上角的“话筒”，在拨号界面左边显示外呼类型，右边显示状态，安装并设置好您的外呼方式且显示在线，即可一键外呼。这种外呼方式一般用于测试阶段。
在“客户一览”页面拨打
在左侧菜单栏点击“客户”，进入“客户一览”页面，然后找到您需要拨打电话的客户，点击其左侧的“话筒”图标，弹出拨打电话提示框，选择相应的号码点击“拨打电话”即可。
需要注意的是，若对同一个客户记录了多个联系方式，那么所有联系方式都会在提示框中显示，可根据需要自行选择。
并且与客户发生过通话后，客户名称左侧的图标也会发生变化，如下图所示。
同时，系统会自动上传您的通话记录和通话录音，且添加到跟进记录中。企客宝SCRM还支持语音转文字功能，录音上传后，实时转化文字，方便审阅和质检。
需要注意的是，有些手机的通话录音是AMR格式，正常情况浏览器是无法解析播放相关录音，企客宝专业处理了AMR格式录音，确保您也可以在线听，但需要一些处理时间，所以如果是刚刚上传的AMR格式录音，请稍等几分钟方便系统处理。
在“客户详细”页面拨打
点击“客户名称”，右侧会滑动弹出客户详细页面，然后点击“客户名称”右侧的蓝色手机图标，可弹出拨打电话提示框，选择相应号码后点击“拨打电话”即可。
总结
通过CRM的呼叫中心实现一键外呼，随时随地满足电销企业拨打电话的需求，既提高拨打电话的效率，又可以使销售人员有更多的时间去跟进客户。
客户管理需要选择靠谱的平台
靠谱的平台对企业的帮助只会更大，而且现在客户管理都升级为SCRM，而企业微信作为联系客户的重要软件，也是SCRM平台的重要落点，不仅在OA管理，在客户运营，内容运营，企业私域流量激活方面，都有强大的功能。特别在企业微信服务商的扩展开发，企客宝SCRM 系统全面满足您对客户管理，营销管理的全面需求！
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