企客宝SCRM外呼坐席类型
前言
当前电销行业的一大痛点就是，外呼频繁会被封号，解封还需要前往营业厅去办理，经常性的被封使得电销人员头疼，一方面影响工作进展，另一方面业务人员也没办法和客户交待。因此，电销企业为了避免被封号，可以改用外呼线路，外呼线路是通讯公司和运营商合作审批的正规线路，用外呼线路配套的外呼系统打电话可以有效的规避封号。企客宝SCRM为解决电销行业痛点，提供了不同类型的外呼坐席，满足企业需求。
企业实际场景
如今，为了防电信诈骗和电话骚扰，运营商对于外呼电话的管控越来越严格，这对于电销企业来说是一个重大的打击，一旦业务人员高频外呼电话，就会被运营商判定为异常用卡，紧接着就是被封，而业务人员为了不影响工作，只好换卡联系客户，而频繁地换卡会引起客户反感，不利于与客户的合作。
因此，电销企业可以使用外呼线路来降低封卡概率。转变线路把使用的电话号码主叫改为被叫，避免高频呼出，实现电话营销不封号，无需专业运维人员，按需添加外呼坐席即可，更有利于企业的发展。
企客宝SCRM外呼坐席类型
您办理开通企客宝SCRM外呼坐席以后，就可以在企客宝SCRM“外呼坐席一览”创建相应类型的外呼坐席，支持固话电话坐席、手机坐席、4G全网通话机坐席、网络通讯坐席四种类型。
固话盒子
企客宝SCRM针对电销企业的痛点，推出了“电话盒子”渠道，并接入企客宝呼叫中心，一键外呼，通话记录，录音和数据统计都一应俱全。
“电话盒子”通过您的固话线路外呼，线路稳定，搭配高品质电话盒子硬件（水晶头链接电话机，USB链接电脑），就可以实现来电弹屏、通话统计等，适合客服型电销，将更多来电转换为订单。
手机坐席
“手机坐席”，通过手机sim卡外呼，接通率高，换号成本低，而且只要安装app软件，无需其他硬件，就可以构建您的呼叫中心，适合外呼型电销，高强度外呼开拓市场。
企客宝SCRM手机坐席，可以支持安卓6.0以上的机型，既保证了线路的稳定，又能将手机和企客宝系统关联，实现一键拨号，也与企客宝系统打通数据，并能将通话记录和录音上传系统，便于管理者完成通话记录的查询和数据统计的操作，极大的提高了管理效率。
4G全网通话机坐席
“4G全网通话机坐席”，是指通过您的手机线路（包括移动座机线路）外呼，完美支持三网（移动，联讯，电信），4G信号抗干扰更强，通话质量更好，操作方便，同时还能接收短信，方便客户的操作，您可以选择用听筒，或者换成话务耳机，拨打效率很高，让您将更多来电和外呼转换为订单。
“4G全网通电话机”接入企客宝SCRM呼叫中心，来电弹屏、一键外呼、通话记录、录音和数据统计都一应俱全。
网络通讯坐席
“网络通讯坐席”（小号平台），外显手机号码，提供两种线路：回拨线路和AX线路，接听方显示中间号，并与企搜客精准拓客平台完美配合，从根本上防止了封号、被恶意举报等问题，极大提升了外呼的效率，拓客效率高。
回拨线路：通过电脑或者手机端发起呼叫，先是打给业务员，在业务接听后，再由中间号打给客户，双方全程处于接听状态，也就是通过把呼叫改变成被叫，这样就不会因为长期外呼导致封号，并且外显业务员本身号码，接通率高。
AX线路：实现真实号码和中间号码的绑定，它是由系统打给中间号，再由中间号打给客户，外显真实手机号，这样业务手机只和线路电话有联系，就不会产生高频外呼陌生号码。
“网络通讯坐席”，接入企客宝SCRM呼叫中心，一键外呼、通话记录、录音和数据统计都一应俱全。
总结
企业使用专业、合适的外呼线路，可以避免高频外呼被封号的风险，同时与SCRM系统数据打通，也便于企业管理者随时调取业务人员的通话录音、通话时长等，管理更高效率。
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